to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim adım Nurettin A****. Turkcell faturalı 0539***0087 numaralı hattıma ait 578,86 TL tutarındaki borcumu yaklaşık 2 ay önce VakıfBank üzerinden ödedim. Harç ve vergileriyle birlikte tüm borcumu kapatmama rağmen, bu borç hâlâ e-Devlet üzerinde görünüyor ve gri listede yer aldığım için herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu nedenle şu an Türk Telekom kullanmama ve faturam üzerinden telefon almak istememe rağmen, karşıma sürekli bu eski Turkcell icra borcu çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, beni “Reel Alacak” birimine ve Turkcell bayisine yönlendirdiler. Bayi ile yaptığım görüşmede ise, Reel Alacak’ın Bakırköy 6. İcra Dairesi’ne “borcu yoktur” yazısı göndermesi gerektiği söylendi; ancak bugüne kadar bu işlem gerçekleştirilmedi.
Ödemesi tam yapılmış ve kapanmış olan bu dosyanın, Reel Alacak tarafından ivedilikle Bakırköy 6. İcra Dairesi’ne “borcu yoktur” yazısı gönderilerek kapatılmasını, e-Devlet üzerindeki icra kaydımın ve borç görünümünün silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gri listeden çıkarılarak kredi/faturalı işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için Turkcell ve ilgili alacak biriminin gerekli düzeltmeyi en kısa sürede yapmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattıma ait 2019/419882 numaralı icra dosyasıyla ilgili bir borç nedeniyle yıllar önce ödeme yaptım. Hem e-Devlet’te hem de Turkcell sistemlerinde şu an borcum görünmüyor. Ancak icra dosyası hala kapanmadı ve borçlu olarak görünüyorum. Bu süreç yaklaşık 4-5 yıldır devam ediyor. Sor...
Turkcell’e ait eski faturalı hattımla ilgili olarak 2025 yılında, Reel Alacak isimli bir kuruluş tarafından sık sık aranarak 9.000 TL borcum olduğu iddia edilmekte ve icra takibi başlatılacağı şeklinde tehdit ediliyorum. Borcun ait olduğu hat numarası 0530********96’dır. E-Devlet sisteminde hattın 2...
Yaklaşık 15 yıl önce Turkcell hattıma ait 270 TL tutarında bir faturam bulunuyordu. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen, son 1 yıl boyunca bu eski borç nedeniyle Reel Alacak firması tarafından 4.800 TL peşin ödeme talep ediliyor ve bu yüzden Turkcell’den yeni hat alamıyorum. Turkcell müşteri hizmet...
Turkcell’den faturalı hat almak için 4 gündür başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde, sistemde Vodafone’a ait 528 TL’lik bir icra borcum olduğu söyleniyor. Bu borcun bana ait olmadığını defalarca belirttim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üzerimde böyle bir borç görünmediğini söylediler. ...
Yaklaşık 25 yıl önce kullandığım ve uzun zamandır kapalı olan 0533********37 numaralı eski Turkcell hattım nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Yıllar önce hattı kapatmadan önce borcumu ödeyip kapatmıştım, buna rağmen şu anda sistemde 300–370 TL civarında bir borç görünüyor. Bu tutarı ödemek...
Yorumlar