Ödenen Turkcell Borcunun E-Devlet Risk Raporunda Silinmemesi

E-devlet risk raporumu kontrol ettiğimde, Turkcell adına görülmekte olan bir borcum olduğunu aylar sonra tesadüfen öğrendim. Bunun üzerine Turkcell bayisine giderek 21.09.2026 tarihinde hattıma ait tüm borcu 10.008 TL olarak kredi kartıyla ödedim. İşlem sonrası borcumun kalmadığı ve hattımın iptal edildiği tarafıma sözlü olarak bildirildi.

Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen e-devlet risk raporumda bu borç hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor ve silinmiyor. Ödenmiş olmasına rağmen hâlâ risk raporunda borçlu olarak görünmem, kredi puanım iyi olmasına rağmen banka tarafından kredi kullanmamın önüne geçiyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Turkcell’in, 0530******* numaralı hattıma ait bu borcun ilgili kayıtlarda “ödendi” olarak güncellenmesini, e-devlet risk raporundan bu borcun acilen kaldırılmasını ve gerekli tüm düzeltme işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.