to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Hat Açılmadığı İçin İşim Duruyor
Turkcell faturalı hattıma ait borcumu bugün saat 09.00 civarında internet bankacılığı üzerinden ödedim. Aradan 8 saatten fazla süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. İletişim çağında, üstelik kurumsal bir operatör olduğunu iddia eden Turkcell’in, ödemesi yapılmış bir hattı bu kadar süre açmaması gerçekten rezalet bir durumdur.
Müşterilerimle telefon üzerinden sürekli iletişim halinde olmam gerekirken hattımın keyfi şekilde kapalı kalması işimi ciddi anlamda aksatıyor ve bana maddi manevi zarar veriyor. Ödemem alınmış olmasına rağmen hattımın hâlâ kapalı kalmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
804 ile biten hattımın derhal açılmasını, bu kadar basit bir işlemin saatlerce sürmesinin nedeninin açıklanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için acil olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevap verdiğinizde 2011'den borç kalmış bunu bana bugün söylüyorsunuz neyse dedik ödeyelim hat açılsın ödedim firma bir de bana 24saat bekle diyor. Zaten hattım açılsın operatör değiştireceğim. Bir dahada turkcelli tercih etmem. Pişman ettiniz beni
