to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Yapılmadan Hatlarım Kapatıldı, Açma Ücretlerinin İadesi Gerekiyor
Turkcell faturalı hatlarım 18 Mayıs Pazartesi günü herhangi bir uyarı yapılmadan aynı anda kapatıldı ve her iki hattı açtırmak için benden ayrı ayrı açma kapama bedeli talep edildi. Hatlarım birkaç saat kapalı kaldı ve mecbur kalarak ödemeleri hemen yapmak zorunda kaldım. Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve önceki dönemlerde yalnızca bir kez gecikmeyle ilgili uyarı almıştım, bu son kapatma öncesinde ise tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve açma kapama ücretlerinin iadesi konusunda destek sunmadılar. 0535*****39 numaralı hattım ve son dört hanesi 8126 olan diğer hattım için, haberim ve onayım olmadan kapatılan hatlara yansıtılan açma kapama bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
