to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait 3 adet fatura kesildi ve bu faturaların tamamını ödedim. Buna rağmen hattım kapandı. Bugün yaptığım kontrollerde fazladan bir ödeme alındığını, bunun herhangi bir fatura olarak yansıtılmadığını ve ayrıca bir sonraki faturama “hat aç kapa” ücreti eklendiğini gördüm.
03.12.2025 tarihinde 411,80 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu tutar fatura bedeli olarak alınmadıysa, hangi gerekçeyle tahsil edildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum. Tüm işlemlerimi online kanallar üzerinden gerçekleştirdim ve ödemelere ilişkin ekran görüntülerim mevcuttur.
Ortada açık bir hata olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan tüm ödemelerin tarafıma iadesini ve bir sonraki faturama yansıtılan hat aç kapa ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın incelemeye alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Turkcell hattımın son rakamları 2964 olan faturasını iş yoğunluğum nedeniyle unutup zamanında ödeyemedim. Yaklaşık 10-11 aydır bir günü bile geçirmeden düzenli ödeme yapmama rağmen, bu son faturada sadece 7-8 gün gecikme olmasına karşın hat açma kapama işlemi adı altında 184 TL tutarında ek ücret ya...
Turkcell mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturama, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir yıl içerisinde ilk defa böyle bir gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın...
Turkcell faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, hatta hiçbir kapama işlemi yapılmadığı halde 193,80 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım kullanımdayken ve herhangi bir kesinti yaşamamışken böyle bir ücretlendirme yapılması bana göre tamamen haksızdır. Konu ile ilgili ...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 1275 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada özellikle “iletişim ücretleri” kısmında 941 TL yazıyor ve ayrıca anlamadığım şekilde hat kapama-açma ücreti de eklenmiş. Hattımda herhangi bir kapama durumu yaşanmadı ve bu konuda tarafıma hiçbi...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturamı incelediğimde, 3472 ile biten hattıma 163 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa hattım otomatik ödeme talimatında olmasına ve herhangi bir ödeme gecikmesi veya banka kaynaklı bir sorun yaşanmamasına rağmen bu ücret alınmıştır. Elek...
Araç Takip 89 
Askercell 400 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.972 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.143 
Fatura 17.807 
Faturalı Paketler 3.338 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 561 
Hat Devir 881 
Hat Kapatma 736 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.623 
Kampanya 1.391 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.302 
Pin Kodu 29 Platinum 1.119 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.321 
Sim Kart 2.581 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.886 
Taahhüt 1.449 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 245 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.290 
Yorumlar