to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sistemde Görünmüyor Ve Son Ödeme Tarihi Uyarısı Çıkıyor
Turkcell hattıma ait 1.026 TL tutarındaki Ağustos ayı faturamı 04.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden ödememe rağmen, Turkcell uygulamasında hâlâ “1 adet ödenmemiş faturanız var” uyarısı çıkmakta ve faturam ödenmemiş olarak görünmektedir. Üstelik bugün bu fatura için son ödeme tarihidir.
Ödeme dekontumu da iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun çözümü için uygulamadan talep açmam gerektiği söylendi ancak buna rağmen faturam sistemde ödenmiş görünmüyor.
Hattımın herhangi bir şekilde kısıtlanmadan, faiz veya ek ücret yansıtılmadan, yapmış olduğum ödemenin acilen sistemlerinize işlenmesini ve faturamın ödenmiş olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
