to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmemiş Faturam Olmamasına Rağmen Hattım Haksız Yere Kapatıldı
Turkcell hattım (530*******19), ödenmemiş faturam olmamasına rağmen 31 Ekim 2025 tarihinde kapatıldı. Konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerini aradım ve bana, numaramın sahibine ait başka bir hatta ödenmemiş fatura olduğu için hattımın kapatıldığı söylendi. Ancak, kendi hattımda kesinlikle ödenmemiş bir fatura bulunmamaktadır.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve yalnızca müşteri hizmetleriyle görüştüm; herhangi bir çözüm ya da süre iletilmedi. Hattım faturalı ve faturalarım düzenli olarak ödenmektedir.
Hattımın bir an önce yeniden açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sudenaz Hanım, 01.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
