to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Numara Alınamadı Ve Geri İade Talebi
Turkcell’in internet sitesi üzerinden bugün yeni faturasız hat başvurusu yaptım. Başvuru esnasında ödememi online olarak gerçekleştirdim ve kartımdan 1.250 TL çekildi, ancak işlem sonunda sistem hata verdi ve yeni numaramı teslim alamadım.
Ödeme tamamlanmasına rağmen hat/numara tarafıma tanımlanmadı ve herhangi bir başvuru numarası da oluşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgili somut bir yardım alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Hem hat başvurumun tamamlanmasını ve numaramın tarafıma tanımlanmasını hem de eğer işlem tamamlanamıyorsa çekilen 1.250 TL tutarın en kısa sürede geri iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir çözüm yok. 2 gün oldu
Ya paramı verin ya da numaramı almama izin verin
Değerli Müşterimiz, Sizi 23.04.2026 - 27.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar ara
