to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in online kanalı üzerinden 19.02.2025 tarihinde yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığım numarayı da yeni açtığım iş yerimin kartvizitlerine bastırdım ve tüm iş planımı bu numara üzerinden kurguladım. Ancak sim kart tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her görüşmede kaydımın alındığı ve hattın en geç ertesi gün elimde olacağı söylendi. Buna rağmen hattım bana ulaştırılmadı, verdikleri hiçbir söz tutulmadı. Görüşme kayıtlarım Turkcell’de mevcut, isterlerse dinleyip süreci net şekilde görebilirler.
Son olarak 08.04.2025 tarihinde yaptığım görüşmede hattın bana teslim edilmeden başkasına tahsis edildiğini öğrendim. Hem işletmemin kartvizitlerinde yazan numara boşa gitmiş oldu hem de iş itibarımla oynanmış oldu. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim ve bu süreçle ilgili gerekirse mahkemeye de başvurmayı düşünüyorum.
Turkcell’den talebim, başvuru yaptığım bu numaranın acilen tekrar tarafıma verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınarak gerekli düzeltici adımların atılmasıdır.
26.12.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattımın aynı gün içerisinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ertesi gün tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimatın yapılmadığını öğrendim....
21 Kasım’da Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum ve yeni sim kartın iş yerime kurye ile teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aradan ...
28 Kasım’da numaramı Turkcell’e taşımak için online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 30 Kasım Pazar günü sim kartım, iş yeri olarak belirttiğim adrese getirilmiş, ancak kurum kapalı olduğu için teslim edilememiş. O gün gelen cevapsız çağrılardan kurye olduğunu düşündüğüm numarayı ar...
Yorumlar