to read complaints and reviews, or file yours.Ocak 2026 Kullanılmayan Dakika SMS Ve İnternet Haklarımın Tumbara Puanı Eksik Yüklenmesi
Turkcell hattımda Ocak 2026 döneminde tarifemdeki kullanmadığım dakika, SMS ve internet haklarıma karşılık Tumbara puanlarımın eksik yüklendiğini fark ettim. Kullanmadığım haklarım olmasına rağmen bunların tamamının puana dönüşmediğini görüyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemin gün bazlı işlediği ve bu yüzden bu şekilde olduğu söylendi. Ancak tarifemdeki kullanılmayan haklarımın tamamının Tumbara’ya eksiksiz yansıtılması gerektiğini düşünüyorum.
Ocak ayındaki kullanmadığım tüm dakika, SMS ve internet haklarımın yeniden hesaplanarak, eksik kalan Tumbara puanlarımın hattıma eksiksiz ve doğru şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kerim bey tarafıma ulaşım sağladı. Teşekkür ederim çok yardımcı oldu.
