DHL Kargo Bursa Korupark Şubesinde Kurye Gelmemesi Ve Saygısız Davranışlar Mağduriyet Yaratıyor

DHL Kargo Bursa Korupark şubesi ile yaklaşık 4 aydır düzenli olarak çalışıyorum ancak kuryelerin tutumu ve hizmeti beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Firma olarak anlaşmamız olmasına rağmen, kuryeler çoğu zaman kargoları almaya gelmiyor. Sabah saat 9’da kurye talebi oluşturmamıza rağmen, “o bölgeden geçtim bugün gelemem” gibi bahanelerle gelmeyeceklerini iletiyorlar ya da gün sonunda “aaa unutmuşum” şeklinde gayriciddi geri dönüşler yapıyorlar.

İade ürünleri almaya geldiklerinde ise kargoları resmen fırlatarak, son derece özensiz ve saygısız bir şekilde işlem yapıyorlar. Daha önce bu durumla ilgili kargoyu şubeye bırakan bir görevli arkadaş doğrudan şubeye şikayetimi iletmişti, dikkat edeceklerini söylemişlerdi ancak herhangi bir değişiklik olmadı ve aynı sorunlar devam ediyor.

Hem anlaşmalı bir firma olmama rağmen kurye hizmetinin aksaması hem de bu saygısız davranışlar nedeniyle ciddi zaman kaybı ve itibar kaybı yaşıyorum. DHL Kargo Bursa Korupark şubesindeki personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, kuryelerin belirlenen saatlerde düzenli olarak gelmesini ve kargoların teslim alımı sırasında daha özenli ve saygılı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.