Kalan Kullanım Haklarım Puanlara Dönüşmedi

Yusuf

Turkcell

10 Temmuz 2025 09:251.348

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Thanks”

Turkcell hattına geçiş yaptım. Turkcell uygulamasında tumbara yı aktifledim. Fakat tarifem bitmesine rağmen geçen ayki kalan kullanım haklarımdan dakika, SMS puana dönüşmedi. Gereğinin yapılmasını en kısa zamanda arz ederim.
Vesselam Turkcell... Lütfen

Turkcell

10 Temmuz 2025 09:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Temmuz 2025 12:02

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.07.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Yaptığımız incelemede yüklemeler yapılmıştır. Hata bulunmuyor. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yusuf

14 Temmuz 2025 12:03

Thanks

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Haklarım Puana Dönüşmedi, Vaatler Karşılanmadı

Beste

Turkcell

11 Haziran 2025 14:592.112

Geçen ay Turkcell'e numaramı taşıdım. Turkcell reklamlarında Tumbara tanıtımı vardı ve Turkcell uygulamasından girip bak...tığımda, ay sonunda kullanılmayan her SMS, dakika ve MB'ın puana dönüşerek Tumbara hesabımızda biriktiği, sonra biriken puanlarla hediye alabileceğimiz yazıyordu. Tumbara'yı aktif ...

1 Yorum

Turkcell Kullanılmayan Haklarımın Puanlara Dönüştürülmemesi Hakkında Acil Destek Talebi

Muhammed

Turkcell

11 Haziran 2025 23:34977

Tumbara puanlarım gelmedi. Açıklamaya göre ay sonunda kalan dakika, GB ve SMS'ler puana dönüşecekti; ancak dönüşmedi. Ay... sonu olduğu halde bununla ilgili ilgilenmelerini arz ve rica ediyorum.

Tarife Değişikliği Sonrası Tumbara Puanlarım Habersizce Silindi

Ragıp

Turkcell

24 Eylül 2025 15:061.459

Yaklaşık 2-3 hafta önce Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında Tumbara hesabımda bulu...nan yaklaşık 60.000 puanımın kaybolduğunu fark ettim. Puanlarımın 31.12.2026'ya kadar geçerli olduğu belirtilmişti ve bu puanları alışverişlerimde kullanmayı planlıyordum. Ancak ta...

Çözüldü

Turkcell Devreden Haklarım Uygulamaya Yansımadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Gönen

Turkcell

12 Haziran 2025 08:331.232

"Tumbara puanlarım aynı gün içerisinde yüklendi. Teşekkür ediyorum."

Tumbara Puanlarım Paket Yenilenmesine Rağmen Yüklenmedi

Serkan

Turkcell

21 Haziran 2025 00:581.113

Turkcell Tumbara puanım yüklenmedi. Turkcell paketimin yenilenmesinin üzerinden yaklaşık 48 saat geçmiş olmasına rağmen,... devreden internetim, dakika ve SMS'lerime ait puanlarım, paket yenilenmesinden çok daha önce aktif ettiğim Tumbara uygulamasına hâlâ yüklenmemiştir.