Numara Taşıma Sonrası Vodafone Aramaları Telefonuma Ulaşmıyor

Vodafone hattımı bugün Turkcell’e taşıdım ancak taşıma işleminden sonra Vodafone numaralarından yapılan aramalar telefonuma ulaşmıyor ve hattım kapalı gibi gözüküyor. Sadece Vodafone numaralarından arandığımda bu sorun oluyor, diğer aramalarda böyle bir problem yaşamıyorum.

Hat taşıma işlemini Vodafone mağazası üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili hem Vodafone hem de Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell tarafında hattımın aktif olduğunu, Vodafone tarafında ise hattımın hâlâ aktif göründüğünü ve sorunun bu nedenle kaynaklandığını öğrendim. Görünen o ki problem Vodafone kaynaklı.

Vodafone’dan talebim, hat taşıma işlemimin sistemlerinde tamamen güncellenerek tamamlanması ve özellikle Vodafone numaralarından gelen aramaların telefonuma sorunsuz şekilde ulaşmasının acilen sağlanmasıdır. Ayrıca bu şikayet kapsamında Vodafone’un elinde kayıtlı olan ana hattıma yapılan aramaların da hiçbir kesinti olmadan bana ulaşmasını istiyorum. Bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hattımı normal şekilde kullanabilmek, Vodafone numaralarından gelen aramalara cevap verebilmek istiyorum.