to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Eski SIM Kart Nedeniyle Şebeke Sorunu Ve Hızlı SIM Değişimi Talebi
Numara taşıma ile Turkcell’e geçtim, hattım Dijital Kurye ile adrese teslim edildi. Hattı telefonuma taktığımda sim kartı tanımasına rağmen şebeke gelmedi. Konuyu sorduğumda, gönderilen sim kartın eski model olduğu ve arkasındaki çip yapısından dolayı şebeke sorunu yaşandığı söylendi.
Sorunun çözülmesi için aynı gün Forum İstanbul AVM’deki Turkcell bayisine gittim ve yeni bir hat çıkartmalarını talep ettim. Ancak bayide 1 gün beklemem gerektiği söylendi ve sorunum o an için çözülmedi. Şu an hattım görünürde tanınıyor olmasına rağmen şebeke olmadığı için hattımı kullanamıyorum.
Bu mağduriyetin giderilmesi için hiçbir ek ücret talep edilmeden, bekletilmeden, hemen kullanılabilir durumda yeni bir sim kart gönderilmesini ve hattımın bir an önce aktif şekilde çalışmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
