to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma ile Turkcell’e geçtim, hattım Dijital Kurye ile adrese teslim edildi. Hattı telefonuma taktığımda sim kartı tanımasına rağmen şebeke gelmedi. Konuyu sorduğumda, gönderilen sim kartın eski model olduğu ve arkasındaki çip yapısından dolayı şebeke sorunu yaşandığı söylendi.
Sorunun çözülmesi için aynı gün Forum İstanbul AVM’deki Turkcell bayisine gittim ve yeni bir hat çıkartmalarını talep ettim. Ancak bayide 1 gün beklemem gerektiği söylendi ve sorunum o an için çözülmedi. Şu an hattım görünürde tanınıyor olmasına rağmen şebeke olmadığı için hattımı kullanamıyorum.
Bu mağduriyetin giderilmesi için hiçbir ek ücret talep edilmeden, bekletilmeden, hemen kullanılabilir durumda yeni bir sim kart gönderilmesini ve hattımın bir an önce aktif şekilde çalışmasını istiyorum.
Turkcell’e Vodafone’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Hattım teslim edildi ve 23/10/2025 tarihinde saat 14:35’te hattımı telefonuma takmam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen gün ve saatte sim kartımı taktım, ancak o andan itibaren hattımda şebeke yok ve hiçbir şekilde çe...
Turkcell’den yeni hat talebinde bulundum. Hat kurye ile teslim edildi ancak aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı. İlk gelen hattı e-Devlet üzerinden aktifleştirmeye çalıştım ama sistem hata verdi. Daha sonra Dijital Operatör uygulamasından “kapıda aktivasyon” seçeneğini işaretledim. 29.11.2025 t...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell SIM kartımın teslimatını günlerdir bekliyorum, fakat bir türlü teslim edilmiyor. Kargo bilgilerine göre SIM kartım 24 Aralık’ta Çiğli Kuryenet şubesine ulaşmış olmasına rağmen 25 ve 26 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı; bugün 27 Aralık ve hâlâ elime ulaşmış değ...
12.01.2025 tarihinde ben Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Türk Telekom’daki hattımı Turkcell’e taşımak için teklif aldım ve telefonda sözleşme yaparak teklifi kabul ettim. Hattımın 23.01.2025 tarihinde teslim edilmesini özellikle talep etmeme rağmen SIM kartım ancak 27.01.2025 tarihinde teslim...
Mevcut hattımı Turkcell kalitesine güvenerek numara taşıma başvurusu ile Turkcell’e taşıdım ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Dijitalleşme çağında bir operatör geçişinin bu kadar uzun sürmesi ve lojistik sürecin bu derece aksaması kabul edi...
Yorumlar