Numara Taşıma İptali Reddi Ve Operatörler Arasında Bırakılma

23 Haziran saat 18.30 civarında Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Sonrasında fikrimi değiştirdim ve Türk Telekom’da kalmak istediğim için numara taşıma işlemini iptal etmek istedim. Ancak tarafıma, sistemden onaylandığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi.

26 Haziran saat 03.37’de hattımın Turkcell’de açılacağına dair mesaj aldım fakat ben bu geçişi artık kesinlikle istemiyorum. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom’u aradım, Turkcell iptal edilemeyeceğini, Türk Telekom ise ancak Turkcell’in geri çekmesi halinde bir işlem yapılabileceğini belirtti. Sonuç olarak iki operatör arasında bırakıldım ve talebim olumsuz sonuçlandı.

Ben Türk Telekom’da kalmak, Turkcell’e yapılan numara taşıma başvurumun iptal edilmesini, bu süreçle ilgili üzerime hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını ve hattımın mevcut operatörümde sorunsuz şekilde devam etmesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak numara taşıma işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.