to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde saat 11.20 civarında Türk Telekom’daki hattımı Turkcell’e e-sim olarak taşıdım. Geçiş işlemini e-Devlet üzerinden mobil imza ile onaylayarak Turkcell’den bir paket aldım. Ancak kısa süre içinde bu kararımdan vazgeçtim ve Türk Telekom’da kalmak istediğime karar verdim.
Türk Telekom hattım şu anda hâlâ aktif görünmesine rağmen kendi sorgulamamda yaklaşık 8.500 TL civarında bir cayma bedeliyle karşılaşma ihtimalim olduğunu öğrendim. Bu nedenle Turkcell’i arayarak numara taşıma işlemini iptal etmek istediğimi ve eski operatörümde kalmak istediğimi belirttim, ancak işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler.
Ben Turkcell’e geçiş işleminin iptal edilmesini, hattımın Türk Telekom’da kalmasını ve bu süreçte hem Turkcell hem de Türk Telekom tarafında hiçbir cayma bedeli ya da ek ceza ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell’e geçiş yapmak için başvuru yaptım ve esim ile hattımı taşımak istedim. Ancak Türk Telekom’u aradığımda yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim ve bu nedenle hat değişikliğinden vazgeçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olunmad...
Turkcell’e numara taşıma işlemi için 25.11 tarihinde başvurdum, yeni hat gönderildi ve e-Devlet üzerinden sözleşmeleri onayladım. Buna rağmen evrak uyuşmazlığı gerekçesiyle başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda problemi mevcut operatörümü hedef göstererek açıkladılar. Mevcut operatö...
20.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Henüz hat taşıma işlemi onaylanmadan, başvurumdan vazgeçtim ve işlemin iptal edilmesini istedim. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ilk başta iptal işleminin yapılabileceği söylendi ancak işlem gerçekleşmedi....
Pttcell ve Türk Telekom’a ait iki hattımı, Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de diğer operatörlerin yetkilileri tarafından tarafıma açıkça herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hatlarımı gönül rahatlığıyla T...
Yorumlar