Sürat Kargo Transfer Sürecinde Takılan Siparişin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

N11 üzerinden verdiğim 16202120232222 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi en geç 10 Kasım olarak gösteriliyordu. Ancak 9 Kasım 2026 tarihinden bu yana kargo takip ekranında gönderimim sürekli “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Teslim tarihi konusunda taahhütte bulunmanıza rağmen kargomun günlerdir yerinden kıpırdamaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Yeni açılan kargo firmalarının bile çok daha hızlı ve düzenli çalıştığını görürken, yıllardır bu sektörde olan Sürat Kargo’nun bu kadar yavaş ve ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.

Kargomun nerede olduğu konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve bu tür yanıltıcı teslim tarihi bilgileri verilmemesini talep ediyorum.