to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İptal Talebim Red Edildi
28.09.2026 tarihinde saat 15.11’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şu an Türk Telekom’da bulunan 5447****82 numaralı hattım için Turkcell’e numara taşıma talebi başlattım. Bu süreçte tarafıma iletilen bireysel abonelik sözleşmesini e-Devlet üzerinden de onayladım. Aynı gün akşam saat 20.00 civarında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemden vazgeçtiğimi, cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve numara taşıma talebimin iptal edilmesini talep ettim.
Bu ikinci görüşmede aktivasyon işleminin başladığı, bu nedenle numara taşıma işlemini iptal edemeyecekleri tarafıma iletildi. Kısa süre içinde vazgeçtiğimi ve cayma talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen sürecin devam ettirilmesini kabul etmiyorum. Özellikle hattın Turkcell’de kesinlikle aktive edilmemesini ve işlemin acil olarak durdurulmasını istiyorum.
Numara taşıma talebimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, hattımın Türk Telekom’da kalmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ücret, taahhüt ya da yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
