Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Numara Engelleme

360 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'e yönelik 117 şikayetin analizi, sorunların ağırlıklı olarak hukuki dolandırıcılık, sessiz aramalar ve bahis spamları etrafında yoğunlaştığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %18'inde hukuk bürosu adı altında borç tahsilatı veya icra tehdidi içeren sahte bildirimler tespit edilmiştir. Kullanıcıların %15'i, cevaplandığında ses gelmeyen boş aramalar ve operatör düzeyinde engelleme yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktadır.

Turkcell Hattı Üzerinden Hukuki Dolandırıcılık Girişimleri

  • Sahte borç ve icra bildirimleri: Hukuk bürosu adı altında, borç ödeme veya dosya kapatma bahanesiyle icra takibi ve hapis cezası tehditleri içeren SMS'ler gönderilerek kullanıcılar yanıltılmaya çalışılıyor.
  • Para talepli dolandırıcılık aramaları: Kullanıcılar, araç haczi veya sağlık primi iadesi gibi bahanelerle aranarak IBAN üzerinden para transferi veya kredi çekim işlemleri için yönlendiriliyor.

Sistematik Sessiz ve Boş Aramalar

  • Cevapsız/Sessiz çağrılar: Arama cevaplandığında karşı taraftan hiçbir ses gelmemekte veya sadece faks benzeri sesler duyulmakta, ardından çağrı kendiliğinden sonlanmaktadır.
  • Sesli mesaj bildirimleri: Numara engellense dahi, operatör üzerinden "bu numara size sesli mesaj bıraktı" şeklinde SMS bildirimleri gelmeye devam ederek kullanıcıları rahatsız etmektedir.

Turkcell Abonelerine Yönelik Bahis ve Reklam Spamları

  • Bahis ve kumar içerikli SMS'ler: Üyelik onayı olmaksızın, farklı numaralar üzerinden bonus ve kazanç vaadi içeren bahis sitesi mesajları günde birçok kez iletilmektedir.
  • İzin dışı reklam ve kampanya aramaları: Google işletme güncellemesi, anket veya kampanya değişikliği bahanesiyle 0850 ve 0312 kodlu hatlar üzerinden ısrarlı aramalar yapılmaktadır.

Kişisel Veri İhlali, Taciz ve Tehdit İletileri

  • Tehdit ve taciz mesajları: Yabancı numaralar veya rastgele hatlar üzerinden cinsel içerikli mesajlar, ölüm tehditleri ve asılsız suçlamalar içeren iletiler gönderilmektedir.
  • Kimlik bilgilerinin izinsiz kullanımı: Arayan kişilerin kullanıcının ad-soyad ve adres gibi kişisel verilerine sahip olduğu, bu bilgilerin izinsiz paylaşıldığına dair ciddi endişeler bulunmaktadır.

Turkcell Operatör Destek ve Engelleme Süreçleri Sorunları

  • Engelleme servislerinin yetersizliği: Cihaz üzerinden yapılan engellemelerin çalışmadığı veya müşteri hizmetlerinin çözüm yerine ücretli engelleme paketleri satmaya çalıştığı raporlanmaktadır.
  • Numara devri ve kayıt karışıklıkları: Yeni alınan hatların önceki sahiplerine ait borç bildirimleri veya işletme aramaları nedeniyle sürekli rahatsız edildiği görülmektedir.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (117/117)
61/100
Çözüm Başarısı
117Cevaplanan Şikayet
25Çözülen Şikayet
3sa 55dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%5,9
  • Diğer%94,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • .

  • Kısa sürede sonuçlandı Turkcell müşteri hizmetleri açıklama yaptığı için teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

5
Çözüldü
10 Şubat 17:15233
Hanife şikayetini yayından kaldırdı

Turkcell Hattıma Yasa Dışı Bahis Spam SMS’leri Geliyor, Engelleme Talebi!

8 Şubat 22:03642

Turkcell hattıma bugün itibarıyla yanıltıcılık amacı taşıdığı açık olan çeşitli bahis sitelerinden spam SMS’ler gelmeye ...

Numara Güvenliğinin İhlali Ve Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

6 Şubat 16:53435

Turkcell hattımı yıllardır kullanıyorum; ancak geçen yazdan bu yana telefon numaramla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu y...

Kim GB İster Uygulamasında Numara Engellendi Ve Giriş Talebi

29 Ocak 14:37410

Turkcell hattım ile “Kim GB İster” uygulamasına giriş yapamıyorum. Dün itibarıyla uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrand...

Turkcell Hattıma Tehdit Ve Suçlama İçeren SMS Geldi

29 Ocak 11:07545

Turkcell hattıma 28 Ocak tarihinde 0536 *** ** 438 numaralı hattan cinsel kötüye kullanım suçlaması içeren bir SMS geldi...

Sessiz Ve Tanımsız Aramalar Hattımı Rahatsız Ediyor

21 Ocak 17:24406

Turkcell hattıma kayıtlı numarama bir süredir 03125242804 numaralı hattan rahatsız edici aramalar geliyor. Yaklaşık 1 ay...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Saat Başı Tekrarlanan Şüpheli Aramalar Ve Koruma Talebi

21 Ocak 15:2015.990

2024 Ekim ayından beri her gün, çoğu zaman saat başı olacak şekilde İzmir ve İstanbul alan kodlu çok sayıda farklı numar...

1

Turkcell'den Gelen İzinsiz Arama Ve Uygunsuz SMS Şikayetim

26 Aralık 2025 23:46624

Numaramın güvenliği ve izinsiz aramalar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce hukuk bürosu adına mesaj atan ...

Bilinmeyen Numaradan Gelen Tehditkar Aramalar ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

22 Aralık 2025 15:49250

Turkcell hattıma bugün 0546978** numaralı telefondan, avukatlık bürosu olduğunu iddia eden bir kişi tarafından arandım. ...

Turkcell Hattıma Gelen Israrlı Ve Şüpheli Aramalar Hakkında Destek Talebi

18 Aralık 2025 15:472.016

Yaklaşık bir senedir Turkcell hattıma, özellikle 0850’li numaralar başta olmak üzere 0212 ve 0312 alan kodlu numaralarda...

Turkcell Hattıma Gelen Şüpheli Aramalar Güvenliğimi Tehdit Ediyor

16 Aralık 2025 18:36363

2021 yılından beri aktif olarak kullandığım Turkcell hattımda, 16.12.2025 tarihi itibarıyla hattıma virüslü veya şüpheli...

Turkcell Hattıma İzinsiz Bahis SMS’leri Yağmuru: Acil Önlem Talebi

12 Aralık 2025 20:19489

Turkcell hattıma gün içinde yaklaşık 10 kez, iznim olmadan bahis ve kazanç vaadi içeren SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar...

5
Çözüldü
9 Aralık 2025 17:45119

"Teşekkürler"

Buse şikayetini yayından kaldırdı

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Tehdit İçeren SMS Hakkında Şikayet

9 Aralık 2025 12:013.464

05.12.2025 Cuma günü, mesai bitimine doğru saat 15:06’da Turkcell faturalı hattıma (054266****5*) gönderen kısmında 0501...

Bilinmeyen Numara Üzerinden Tehdit İçeren Mesajlar Aldım

4 Aralık 2025 02:25625

Turkcell hattıma 4 Aralık 2025 Perşembe günü saat 01.35 civarında WhatsApp üzerinden tanımadığım bir numaradan (+90 542 ...

İzinsiz Casino Ve Bahis Aramaları Nedeniyle Rahatsızlık

3 Aralık 2025 15:59587

Turkcell hattıma ait 0212 922 42 11 numaralı hattan her gün en az bir kez aranıyor veya mesaj alıyorum. Kendilerini 'Oli...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör