Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi'nde Süre Uzayan Fiber İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm

Turkcell Superonline’ın Fiber 100 Mbps internet hizmetini Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Tanyeli Sokak zmc Concept b Blok’taki adresimde kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00 civarından beri, yani yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar iki kez aradım. Dün yaptığım görüşmede bölgede genel bir arıza olduğu, sorunun gece 00.00’a kadar giderileceği söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı ve her aradığımda farklı süreler söyleniyor, net bir çözüm tarihi paylaşılamıyor.

İnternet artık temel bir ihtiyaç haline gelmişken günlerce hizmet alamamak ve belirsizlik içinde bırakılmak kabul edilebilir değil. Arızanın bir an önce giderilmesini, bölgedeki arızanın gerçek durumu ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli mağduriyet telafisinin (fatura indirimi vb.) sağlanmasını talep ediyorum.

Hizmetime kayıtlı telefon numaram 0539 xxx xx 92’dir.