Turkcell’de Engellediğim Sabit Hatlı Numara Hâlâ Arıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Turkcell hattımda sabit hatlı bir numarayı engellememe rağmen, bu numara bana günde 7–8 defa ulaşmaya çalışıyor ve sesli mesaj bırakıyor. Yaklaşık üç gündür bu durum aralıksız devam ediyor ve rahatsız edici bir hale geldi.

Bu sorun için son iki gündür Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Görüşmelerde sabit hatlardan aramayı iptal etmem için ##002# tuşlayarak işlem yapmam söylendi. Verilen bu yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen, engellediğim sabit hatlı numara hâlâ beni aramaya çalışıyor ve sesli mesaj bırakmaya devam ediyor.

Turkcell’den talebim, bu sabit hatlı numaranın hattıma tümden engellenmesi, bana hiçbir şekilde arama veya sesli mesaj bırakamaması ve yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasıdır.