Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Numara Engelleme

357 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'e yönelik 117 şikayetin analizi, sorunların ağırlıklı olarak hukuki dolandırıcılık, sessiz aramalar ve bahis spamları etrafında yoğunlaştığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %18'inde hukuk bürosu adı altında borç tahsilatı veya icra tehdidi içeren sahte bildirimler tespit edilmiştir. Kullanıcıların %15'i, cevaplandığında ses gelmeyen boş aramalar ve operatör düzeyinde engelleme yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktadır.

Turkcell Hattı Üzerinden Hukuki Dolandırıcılık Girişimleri

  • Sahte borç ve icra bildirimleri: Hukuk bürosu adı altında, borç ödeme veya dosya kapatma bahanesiyle icra takibi ve hapis cezası tehditleri içeren SMS'ler gönderilerek kullanıcılar yanıltılmaya çalışılıyor.
  • Para talepli dolandırıcılık aramaları: Kullanıcılar, araç haczi veya sağlık primi iadesi gibi bahanelerle aranarak IBAN üzerinden para transferi veya kredi çekim işlemleri için yönlendiriliyor.

Sistematik Sessiz ve Boş Aramalar

  • Cevapsız/Sessiz çağrılar: Arama cevaplandığında karşı taraftan hiçbir ses gelmemekte veya sadece faks benzeri sesler duyulmakta, ardından çağrı kendiliğinden sonlanmaktadır.
  • Sesli mesaj bildirimleri: Numara engellense dahi, operatör üzerinden "bu numara size sesli mesaj bıraktı" şeklinde SMS bildirimleri gelmeye devam ederek kullanıcıları rahatsız etmektedir.

Turkcell Abonelerine Yönelik Bahis ve Reklam Spamları

  • Bahis ve kumar içerikli SMS'ler: Üyelik onayı olmaksızın, farklı numaralar üzerinden bonus ve kazanç vaadi içeren bahis sitesi mesajları günde birçok kez iletilmektedir.
  • İzin dışı reklam ve kampanya aramaları: Google işletme güncellemesi, anket veya kampanya değişikliği bahanesiyle 0850 ve 0312 kodlu hatlar üzerinden ısrarlı aramalar yapılmaktadır.

Kişisel Veri İhlali, Taciz ve Tehdit İletileri

  • Tehdit ve taciz mesajları: Yabancı numaralar veya rastgele hatlar üzerinden cinsel içerikli mesajlar, ölüm tehditleri ve asılsız suçlamalar içeren iletiler gönderilmektedir.
  • Kimlik bilgilerinin izinsiz kullanımı: Arayan kişilerin kullanıcının ad-soyad ve adres gibi kişisel verilerine sahip olduğu, bu bilgilerin izinsiz paylaşıldığına dair ciddi endişeler bulunmaktadır.

Turkcell Operatör Destek ve Engelleme Süreçleri Sorunları

  • Engelleme servislerinin yetersizliği: Cihaz üzerinden yapılan engellemelerin çalışmadığı veya müşteri hizmetlerinin çözüm yerine ücretli engelleme paketleri satmaya çalıştığı raporlanmaktadır.
  • Numara devri ve kayıt karışıklıkları: Yeni alınan hatların önceki sahiplerine ait borç bildirimleri veya işletme aramaları nedeniyle sürekli rahatsız edildiği görülmektedir.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (117/117)
61/100
Çözüm Başarısı
117Cevaplanan Şikayet
25Çözülen Şikayet
3sa 55dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%5,9
  • Diğer%94,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Kısa sürede sonuçlandı Turkcell müşteri hizmetleri açıklama yaptığı için teşekkür ederim

  • İlginiz ve geri dönüş için teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

5
Çözüldü

Belirsiz SMS Ve Numara Engelleme Talebi

11 Mayıs 17:05666

"Teşekkür ederim"

12.05.2026 tarihinde saat 12:29’da Turkcell hattıma Buan Hukuk adına “Taraf...

Turkcell Sahte Arama Şüphesi Ve Numara Sorgulama Talebi

9 Mayıs 19:17320

0533*****97 numaralı hat muhtemel "Cheat". Bu numaralı hattan Turkcell'den aradığını söyleyen kişilerce arandım. Laubali...

WhatsApp'tan Gelen Uygunsuz Mesajlar Ve Kalıcı Engelleme Talebi

9 Mayıs 09:42102

Turkcell’de adıma kayıtlı, sonu 8955 ile biten hattı eşime verdim ve bir süredir bu hat üzerinden WhatsApp aracılığıyla ...

Aldatıcı SMS İle Savcılığa Başvuru İddiası Ve Haksız Para Talebi

5 Mayıs 22:47109

Turkcell hattıma, 0501 ile başlayan numarama, +90 ***********40 numaralı hattan bir defa yanıltma amaçlı olduğunu düşünd...

Yabancı Numaradan Gelen Spam Arama Ve Mesajlar Üzerine Güvenlik Şikayeti

2 Mayıs 14:04275

Turkcell hattımı yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve numaramı hiçbir kişi veya kurumla paylaşmama rağmen 02.05.2026 ta...

Tanımadığım Numara Tarafından Gelen Şüpheli SMS İçin İnceleme Talebi

26 Nisan 14:03898

Turkcell hattıma, tanımadığım bir numaradan “Sayın %name%, tarafınıza verilen süre dolmuştur. Sürecin devamı için bilge ...

SMS Ve WhatsApp Üzerinden Gelen Tehdit Mesajları

24 Nisan 13:40558

Turkcell hattıma tanımadığım numaralardan hem SMS hem de WhatsApp üzerinden rahatsız edici ve tehdit içerikli mesajlar g...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell’ten Sessiz Arama Şikayeti Ve Numara Engelleme Talebi

23 Nisan 10:45201

Yaklaşık bir haftadır, Turkcell hattıma ait cep telefonum 03125242645 ve 03125242257 numaralı sabit hatlar tarafından sü...

Turkcell Hattıma Bilinmeyen Numaradan Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

21 Nisan 13:58401

Turkcell hattıma 12 Nisan’dan bu yana, kime ait olduğunu bilmediğim 0212 945 92 59 numaralı hattan günde 5–6 kez çağrı g...

Şüpheli SMS İçin Mesaj İncelemesi Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

17 Nisan 14:38779

17.04.2026 tarihinde saat 13:09’da, 0546********17 numaralı hattan “Sayın A**** B****, tarafınıza tanınan süre dolmuştur...

0548 Numaralı Aramaların Tekrarlaması Ve Güvenlik Endişesi

16 Nisan 18:04646

Turkcell hattıma ait 0548 ile başlayan numaralardan yaklaşık 10 gündür günde 4 defaya kadar arama alıyorum. Bu aramaları...

3

Turkcell Hattından Sahte Kredi Çekme Girişimi Ve Önleyici Önlem Talebi

15 Nisan 16:08297

13 ve 14 Nisan 2026 tarihlerinde, 0535***1884 numaralı Turkcell hattından kendisini “Eylül” olarak tanıtan bir kişi tara...

İzinsiz Doğrulama SMS'leri Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

8 Nisan 14:44281

08/04/2026 tarihinde Turkcell hattıma Koton, Kahvedunyas, File Market ve Evidea adına saat 12:20’de başlayan ve en son 1...

Tehdit Ve Sahte Borç Talebiyle Gelen Telefon Aramaları

8 Nisan 10:03916

Oke Hukuk Bürosu tarafından son iki gündür farklı ve sayısız numaradan yaklaşık otuz kez telefonla arandım. Aramalarda b...

Engellenmiş 0850 Numaralardan Sürekli Arama Ve Bildirim Sorunu

30 Mart 17:07220

0850 270 07 ile başlayan (özellikle sonu 28 ile biten) numaralar tarafından, özellikle son iki haftadır günde ortalama ü...

Görünmez Aramalar Güvenliğimi Tehdit Ediyor

29 Mart 13:54241

Uzun süredir 0 (232) 326 31 74 numaralı hattan günde ortalama 2-3 kez aranıyorum. Aramaları açtığımda ise karşı taraftan...

Turkcell Hattıma Gelen Tehditli SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

28 Mart 12:091.601

Turkcell hattıma 28 Mart saat 11:12’de 0543*******01 numaralı hattan “Çakmak Hukuk Bürosu” adına, “karar öncesi tarafını...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör