Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahte Arama Olayı Ve Müşteri Bilgilendirme İsteği

profile
Eylül
08 Ocak 16:35
1.827
Eylül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

08.01.2026 tarihinde saat 15.44’te 0533********42 numaralı, kayıtlı olmayan bir hattan arandım. Aramada hattımda şüpheli işlem tespit edildiğini söyleyip, detaylı bilgi almak için 1’i tuşlamam istendi. Bunun üzerine aramayı hemen sonlandırdım.

Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda, aramanın sahte amaçlı olabileceği bilgisi verildi. Bu nedenle hem kendi adıma hem de diğer kullanıcıların güvenliği açısından, bu numaranın incelenmesini ve benzer aramalara karşı müşterilerin açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

Ben bu olayı yaşayan bir kullanıcı olarak, insanların bu tip yönlendirmelere itibar etmemesi ve kişisel bilgilerini paylaşmaması konusunda uyarılmasını, gerekli güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını talep ediyorum.

08 Ocak 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Eylül
Eylül
12 Ocak 14:06

Teşekkürler

12 Ocak 14:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell’i Taklit Eden Aramaya İlişkin Araştırma Ve Bilgilendirme Talebi

profile
07 Ocak 01:25
671

İzinsiz Açılan Hat Ve Faturaların İptali

profile
02 Ocak 21:51
714
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri