to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Gösteriyor Ama Kargo Elime Ulaşmadı
İzmir Urla bölgesine Aras Kargo ile gelen gönderim için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım. Pazartesi günü teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderi fiilen bana ulaşmadı.
Gönderime ait teslimat numarası 10684541515, kargo takip numarası ise 6465843305590’dır. Ne adrese herhangi bir not bırakıldı ne de kapıma gelen bir görevli oldu, kimseyle teslim işlemi yapılmadı. Buna rağmen Aras Kargo sisteminde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu gönderinin kime, nereye ve hangi imza ile teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera ve teslim kayıtlarının incelenerek kargomun bulunup tarafıma gerçekten teslim edilmesini veya kayıp ise tarafıma açıklama yapılarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Buse B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36629306 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüğünüz için size Kargomu teslim eden kişiye de teşekkür ederim.
