to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Randevusunun Uzun Süre Ertelenmesi Ve İletişim Eksikliği
Turkcell Superbox için 3 Ağustos’ta başvuru yaptım. Bugün 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ sağlıklı bir şekilde randevu sürecim yönetilemedi. Bugün saat 09.30 civarında kuruluma yönelik randevu için aranmışım ancak telefonum sessizde olduğu için bu çağrıyı fark edemedim. Hemen ardından geri aramama rağmen kimseye ulaşamadım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ekip arkadaşlarının bana geri dönüş yapacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun yerine SMS ile randevu tarihim 31 Ağustos 2026 saat 16:00’a ertelendi. Bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum çünkü il dışına çıkmam gerekiyor ve bu belirsizlik nedeniyle seyahat planımı yapamıyorum.
3 Ağustos’ta yaptığım başvurunun bu kadar ileri bir tarihe ötelenmesini kabul etmiyor, randevunun mümkünse yarın için ya da en geç birkaç gün içinde öne çekilmesini ve Superbox kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
