to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 aydır Rize Çayeli Büyük Taşhane Mahallesi’nde, H***** karşısındaki binada Turkcell mobil hattımda ciddi çekim... ve hız problemi yaşıyorum. Binada telefonla konuşmakta, internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyoruz, hat çoğu zaman çekmiyor ya da internet neredeyse kullanılamayacak kadar yava
Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce Kuzey Makedonya Cumhuriyeti ve Karadağ’da kullanmak üzere önce Global 3 GB G...ezgin yurt dışı internet paketi, ardından da 1 GB Gezgin yurt dışı paketi satın aldım. Buna rağmen hattıma “Tyg Avantaj (haziran)” adıyla yaklaşık 800 TL tutarında ek bir ücret yan
Turkcell hattımda yıllardır Kırşehir ili Kaman ilçesi Hamit Köyü’nde ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. Köy içinde telefonl...a konuşurken hat sürekli kesiliyor, karşı tarafın sesi gidip geliyor, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Mobil internet ise çoğu zaman hiç çalışmıyor, yal
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Süper 30 GB paketini yenilemek isterken, aynı paketin bana 675 TL gibi çok yüksek ...bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Engelli bir birey olarak zaten kısıtlı imkânlarla iletişim ihtiyacımı karşılamaya çalışırken, bu fiyatlandırmanın adil olmadığını düşünüyorum. Ayn
09.07.2026 tarihinden itibaren Turkcell 5g Superbox hizmetini almak için altyapı kontrolü yaptığımda, adresimde yalnızca... 4.5G paketi uygun görünüyor ve 5g Superbox almama sistem üzerinden izin verilmiyor. Ancak İstanbul Bakırköy Basınköy Mahallesi Özer Sokak Efes Apartmanı No:4 adresimde oturmama ra
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve o günden beri mobil internette özellikle görüntülü görüşmelerde ciddi kopm...a sorunu yaşıyorum. Tır şoförüyüm ve Türkiye’nin birçok bölgesinde, farklı illerde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bulunduğum bölge fark etmeksizin görüntülü görüşmelerde ba
27 Haziran 2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum, ancak aradan 13 gün geçm...esine rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Evden çalışıyorum ve internet olmadığı için işimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sadece
Turkcell’de Genç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Son 2 aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum.... Sosyal medyada uzun süre vakit geçirmeme rağmen sosyal medya için tanımlı internet paketim bitmiyor, buna karşın normal internet paketim neredeyse kullanmadığım halde çok hızlı tü
09.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Turkcell faturalı mobil hattımın interneti hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi.... Sorun benim hattımla ilgili olmadığı halde, ablamın hattında unutulmuş 400 TL’lik fatura yüzünden benim kullandığım hattın interneti de kesildi. Ablam faturayı öder ödemez kendi h
Turkcell uygulaması üzerinden “10 GB 1000 dakika almak bir tık uzağınızda” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıklad...ığımda beni uygulama içinde paketler bölümüne yönlendiriyor ancak bildirime konu olan bu paketi hiçbir yerde göremiyorum. Bildiri hâlâ uygulamanın zil bölümünde duruyor, üzerine tı
Uzun süredir Turkcell Yapboz tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay f...aturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 300 TL olarak yansıtıldı. Tarafıma herhangi bir uyarı ya da onay sorulmadan böyle bir artış yapılmasını kabul edemiyorum. Faturamın neden yü
Turkcell Superbox 500 GB hattımı 2018 yılından beri kullanıyorum. Zaman içinde bozulan modemimin yerine yeni bir modem g...etirildi ancak bu yeni modemle mevcut sim kartım arasında uyumsuzluk yaşanmaya başlandı. O günden beri internet bağlantım ya aşırı derecede yavaş çalışıyor ya da hiç internet alamı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım Genç Avantaj 60 GB tarifemin taahhüt süresi birkaç ay önc...e bitti. Normalde taahhüt bitimlerinde bir miktar fiyat artışı olsa bile en azından ek bazı avantajlar sunulurken, şu anda neredeyse aynı tarifeyi çok daha yüksek bir fiyata kullan
"Teşekkür ederim"
2 Temmuz tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yeni abonelik hat ...taşıma başvurusu yaptım. Görüşme sırasında yeni sim kartımın en geç 3 iş gü
Turkcell hattında hiçbir şekilde bu kadar kullanım yapmamamıza rağmen 1 gün içinde internet paketi neredeyse tamamen bit...irildi. 5 GB interneti giden hat, sağlık çalışanı olan abime ait Turkcell hattı ve hattın sahibi C**** N****, numarası ise 0541*****67’dir. 09.06.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 ar
3 Temmuz’da Turkcell Superbox aboneliği başvurusu yaptım, bugün 9 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı. ...Abonelik sırasında hızlı kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın evime gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 1
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Bursa’da internet hizmetinden hiçbir şekilde verim... alamıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen internet sürekli gidip geliyor, özellikle video izlerken içerikler yüklenmiyor, oyun oynarken de bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun ilk
Turkcell’de kullandığım Genç Avantaj 20 GB ve Genç Avantaj 60 GB paketli iki hattımın taahhüdünü yeniledikten yaklaşık 5... gün sonra numaralarımı Türk Telekom’a taşıdım. Hatlardan biri 24.06.2026, diğeri ise 26.06.2026 tarihinde taşınmıştır. Şikayete konu hat numaram 0505*****64’tür. 08.07.2026 tarih
Turkcell mobil faturamda kendi isteğim dışında ek 1 GB internet paketi tanımlanması nedeniyle şikayetçiyim. Ben özellikl...e fatura aşımı olmasın diye faturalı hatta geçtim, fakat buna rağmen 09.07.2026 tarihinde, fatura kesimime bir gün kala hatta ek 1 GB paket eklendi. Bu paketi ben onaylamadım ve h
"Aynı Aileye Ayrı Tarif Teklifleri ve Fiyat Artışı" başlıklı olarak Turkcell için daha önce yazdığım ve sildiğim şikâyet...ime, firmanın tarifemi değiştirmem gerektiğinde verdiği mesajı alıyorum. Bu geç dönüşe mukabil şikayetimi bir kez daha yazıyorum. 25 yıldan fazla Turkcell kullanıcısı olan eşim ve
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.20–17.30 arasında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Turkcell bayisine hat taşıma ve e‑...sim’e geçiş işlemi için gittim. Mağazaya girdiğimde “Kolay gelsin” dememe rağmen çalışanlar, kendi aralarındaki sohbetten dolayı beni duymadı. Bir süre sonra M**** isimli çalışan b
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell operatör hizmetini kullanıyorum. 2 ay önce önceki kontratım dolduğu için yeni tarife seçmem ...gerekti. Yıllardır devam eden paketimin aynısı zaten bir yıl sonra bulunamaz hale geliyor. Paketim her ayın 9’unda gece 00.00’da yenileniyor, ben de 10 Mayıs 2026 tarihinde Turkcel
Turkcell’e ait +90 **********82 numaralı hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyordum. 26.06.2026 tarihinde, onli...ne olarak fatura ödemesi yaparken yanlış bir işlem sonucu hattımın benim bilgim ve açık onayım olmadan faturalı hatta geçtiğini sonradan fark ettim. Evde küçük çocuklar olduğu için
Turkcell hattıma ait Temmuz faturamı incelediğimde, iTunes Store adı altında 2.924,92 TL tutarında bir işlem yansıtıldığ...ını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiş durumdadır. Söz konusu işlemle ilgili olarak henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
