Turkcell müşteri

Turkcell kalitesine güvenerek Eyüpsultan/İstanbul’da 1 TB kotalı Superbox hizmeti satın aldım; ancak hizmetin aktif edil...diği ilk günden bu yana yaşadığım süreç tam anlamıyla bir fiyasko ve mağduriyet oldu. Bağlantı kurulduğu andan itibaren internet hızı kullanılamayacak kadar düşük, istikrarsız ve v...

7.7.2016 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. 9.7.2016 saat 08.05 itibarıyla hattımın açılac...ağına dair e-posta aldım, bunun üzerine aynı gün saat 12.00 civarında gönderilen sim kartı telefona taktım ancak hat açılmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ...

Muğla Milas’taki yazlığımda uzun yıllardır Turkcell Superbox abonesiyim ve bugüne kadar aynı adreste hizmet almaya devam... ettim. Kısa süre önce Superbox Devam 200 GB paketine geçmeme rağmen, 15 Haziran 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 15–20 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve hiçbir şekilde bağl...

Turkcell faturalı hattım için devam eden taahhüdüm bitmeden, 9.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak ...yeni bir taahhüde yönlendirildim. Ben aslında mevcut taahhüdüm bitene kadar eski paketimin aynı şartlarda devam edeceğini, yeni paketin ise taahhüdümün sonunda devreye alınacağını ...

Vodafone hattı kullanıyordum, işyerimde çekim gücü düşük olduğu için taahhüdüm biter bitmez daha iyi hizmet alırım düşün...cesiyle Turkcell faturalı hatta geçtim, onda da daha iyi hizmet için Platinum tercih ettim. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra çok daha kötü bir hizmetle karşılaştım. İnsanlar beni a...

Genç Turkcell hattımda 90 GB internet paketim bulunuyordu. Paketim gece 00.00’da yenilendi, ben ise o saatte uyuyordum. ...Sabah kontrol ettiğimde kullanmadığım halde paketimde 90 GB yerine 65 GB kaldığını gördüm ve gece internetimin Turkcell tarafından adeta “silindiğini” fark ettim. Bu durum üzerine...

Turkcell’den 30.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki ev adresim için 4.5G 1 TB + 50 GB hediyeli Superbox paketi başvur...usunda bulundum. Kurulumum 01.07.2026 tarihinde yapıldı. Ancak kurulumdan sonra paket kapsamında olması gereken aylık 50 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Elimde, başvuru y...

Turkcell Superbox 100 Mbps aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçiş yaptım. Yeni operatörümün cayma bedelini k...arşılama kampanyasından yararlanabilmem için Turkcell tarafından düzenlenecek, cayma bedeli ve son dönem tüm kalemleri net şekilde gösteren detaylı bir fatura ya da resmi bir döküm...

Şubattan beri Turkcell Favorim 25 tarifesini kullanıyorum. Daha önce Türk Telekom’da 25 GB internetim vardı ve aynı kull...anım alışkanlığımla gayet rahat yetiyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına ve ayrıca 5 GB ek sosyal medya paketim olmasına rağme...

Turkcell Dolu Ultra 40 GB paketini kullanıyorum. 09.07.2026 tarihinde, paketimde 20 GB’tan fazla internet hakkım olmasın...a rağmen internet erişim sorunu yaşamaya başladım. Bursa Osmangazi’de ve Bursa Nilüfer Görükle’de hem evde hem dışarıda denememe rağmen mobil internetim düzgün şekilde çalışmıyor, ...

Turkcell kurumsal müşterisiyim ve 0532********27 numaralı hattım için uzun süredir mobil imza onaylı sim kart temin edem...iyorum. Kurumsal hat kullanmama rağmen sim kart alamadığım için mobil imza hizmetinden faydalanamıyor, işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezi ...

Turkcell hattımın (sonu 4350 ile biten numara) üzerinden hem Turkcell hem d...e Grup adı altında tanımlı olan tüm etk izinlerimi iptal etmek istiyorum. B...

Turkcell “Dolu Dolu 60 GB” paketini kullanıyorum. Son 5–6 gün içinde sadece Minecraft oynayarak ve düşük çözünürlüklü (4...80p) birkaç video izleyerek toplamda yaklaşık 80 GB internetim bitti. İlk olarak kendi paketimdeki 60 GB çok kısa sürede tükendi, ardından oyun için 50 GB hotspot paketi ve ek 10 G...

Turkcell Söke teknik ekibi nedeniyle yaklaşık bir haftadır büyük mağduriyet yaşıyoruz. Ürünler arası geçiş işlemi için d...efalarca randevu oluşturulmasına rağmen ekip bir türlü gelmiyor. Arandığımızda ise “Bugün gelemem.” gibi bahaneler sunularak işlem sürekli erteleniyor. Yaklaşık bir haftadır intern...

Turkcell Superbox için 04.07.2026 Cumartesi günü, İstanbul Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi’indeki evim için 1000 TB, 12 ...ay taahhütlü paket başvurusu yaptım. Başvuruyu kendi hattım olan 0532********22 numarası üzerinden gerçekleştirdim. Kurulum için 07.07.2026 Salı günü geleceği söylendi ancak üzerin...

18 Haziran 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mevcutta kullandığım Festival 100 paketinden, bana önerilen ve a...ylık 800 TL karşılığında 240 GB internet içerdiği belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. Evden çalıştığım ve internet altyapısı olmadığı için tüm ihtiyacımı hattım üzerinden karşıla...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve cep telefonu faturam için uygulanan fahiş tarife artışı nedeniyle mağduriyet yaşıy...orum. Taahhütlü olarak yaklaşık 450 TL ödediğim tarifemin taahhüdü 1 Temmuz itibarıyla bitti ve son faturam 927 TL olarak geldi. Ayrıca yeni taahhütlü tarifeler için sunulan fiyatl...

Dün akşam saat 19:30 sularında Okmeydanı Angel Turkcell bayisine esim işlemi yaptırmak için gittim. Bayide görevli sarış...ın kadın personel, talebimle ilgilenmek yerine ukala bir tavırla sistemin açılmadığını söyleyip konuyu kapattı ve ben karşısındayken çikolata yemeye devam ederek benimle kesinlikle...

Turkcell hattımla ilgili borcum olduğu için bugün tarafınızdan telefonla arandım. Görüşme sırasında karşımdaki kişi, ben...im ödeme sözü verdiğimi iddia ederek bunu bir baskı unsuru gibi kullandı, “Ödeme sözü verdiniz, ödeyecek misiniz? Size ulaşamıyoruz, yapacaksanız yapın, bizi oyalamayın” şeklinde i...

Turkcell hattıma tanımlı “yurt dışında tarifen geçerli” paket nedeniyle Kıb...rıs’ta yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yurt dışındayken yaln...

26 Haziran 2026 tarihinde Adana Yumurtalık bölgesinde, babam adına engelli raporu ile Turkcell 5g hızında 500 GB Superbo...x paketi için başvuruda bulunduk. Engelli raporunu kurulum için geldiklerinde inceleyip işlemi o şekilde yapacaklarını söylemişlerdi. Buna rağmen başvurudan sonra iki kez aranıp ku...

Turkcell hattımı yaklaşık nisan sonu–mayıs ayı arasında başka bir operatöre taşımadan önce Konya Kulesite Turkcell bayis...ine giderek herhangi bir taahhüdüm veya hattımı taşımam durumunda ödemem gereken bir bedel olup olmadığını özellikle sordum. Bayideki görevli tarafıma herhangi bir taahhüdümün bulu...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımama ve üzerimde herhangi bir taahhüt bulunmamasına rağmen, tarafıma haksız şekilde caym...a bedelleri ve faiz bedelleri yansıtıldı. Hattımı taşıdığım halde 2026/05 ve 2026/06 dönemleri için yeni fatura bedelleri kesilmeye devam edildi ve bu borçlar, gerek SMS gerekse ba...