Turkcell müşteri

Turkcell mobil hattımda 3 yıldır özellikle her sene Temmuz ve Ağustos aylarında ciddi internet sorunu yaşıyorum. Bu döne...mlerde hattım neredeyse tamamen internete girmiyor, girdiği zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki en basit işlemleri bile yapamaz hale geliyorum. Giresun ili Yağlıdere ilçesi Tepek...

Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nda çalışıyorum ve kurumumuzun Turkcell ile yaptığı anlaşma kapsamında hattım bakanlık üze...rine kayıtlı. 1 Temmuz’da internet paketim bitmeden, paket aşım mesajları almaya başladım. Aynı dakika içinde peş peşe “1 GB tanımlandı, 1 GB hakkın bitti” şeklinde mesajlar geldi ...

Diyarbakır ili Hazro ilçesi Koçbaba Mahallesi mülki sınırları içerisinde fiilen çalışan bir personelim. Yaklaşık 21 günd...ür, 03.08.2026 tarihinden bu yana Turkcell şebekesi bölgemizde hiç çekmiyor ve hem ben hem de çalışma arkadaşlarım ciddi anlamda mağdur durumdayız. Çalışmış olduğumuz kurumun anla...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve 10 yıldan fazla süredir müşteriniz olmama rağmen tarifelendirme politi...kaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarifenin güncel fiyatı 1.050 TL iken, bana teklif edilen yeni kontrat fiyatı 1.450 TL olarak bildirildi. Ancak aynı pake...

Turkcell faturalı hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili olarak, iradem ve onayım dışında hattıma iki kez tyk kampanyası... tanımlanmış ve bu kampanyalar için toplamda 800 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Ben yurt dışı kullanımlarımda her zaman farklı yurt dışı tarifelerini tercihen kendim seçip kull...

Yaklaşık 9 ay önce dört ayrı hattımı Turkcell’e taşıdım. Paketlerim günlük 60, 30+30 GB şeklinde; biri sosyal medya, diğ...eri normal internet paketi. İlk aydan itibaren dikkatimi çeken bir durum var: ev ve iş yerimde Wi‑Fi varken bile, sosyal medya ve normal internet paketlerim sürekli ve neredeyse eş...

Turkcell Platinum paketim kapsamında sunulan Amazon Prime Video hizmetimi Dijital Operatör/Yanımda uygulamasında aktif o...larak görmeme rağmen kullanamıyorum. Uygulamadaki butonlara tıklanamıyor, aktivasyon süreci ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir aktivasyon SMS’i gönderilmiyor. Bugün üyelik işlemi...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve Genç Avantaj 90 GB internet paketim var. Paketimin içinde 60 GB sosyal ...medya ve 30 GB her yöne internet bulunuyor. Yaklaşık 10 ay boyunca hiç ek paket almadan internetim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak son 2 aydır 30 GB her yöne internet paketim norm...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda, Dolu Ultra 60 tarifesini kullanmama rağmen ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Doğu b...ölgelerinde kapsama sıkıntısı yaşamayı bir yere kadar anlayabiliyordum ancak şu an Balıkesir'de olmama rağmen hat yine düzgün şekilde çekmiyor ve bu sorun gün boyu sürekli devam ed...

Turkcell hattımın taahhüdünü yeniledikten hemen sonra internet hızım adeta sıfıra düştü. Ödediğim yaklaşık 700 TL’lik üc...ret karşılığında neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Sayfa açamıyor, video izleyemiyor, temel uygulamaları bile doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun sadece kısa süreli bir ya...

Turkcell faturalı tarifemi 19.08.2026 tarihinde bitmesine rağmen, bir gün sonra yeniden Turkcell tarifesine geçmeme karş...ın tarafıma haksız şekilde yüksek fatura çıkarıldı. 1 günlük ücret yansıması gerekirken, 217 TL civarında beklediğim faturam 636 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Kars merkezdeki bir Turkcell bayisinden bugün yeni ve sıfır olduğunu düşünerek bir hat satın aldım. Ancak hattı aldıktan... sonra WhatsApp’a giriş yapamadım, uzun süre kod gelmedi. Yaklaşık 3 saat sonra WhatsApp’a giriş yapabildim fakat numaranın geçmişte Suriyeli bir kişi tarafından kullanıldığını far...

Turkcell hattım üzerinden yurt dışı için paket satın aldım ancak aynı anda ...“tyg” isimli bir paket daha tanımlanarak hattımdan fazladan yaklaşık 400 TL...

Yaklaşık 2009 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum ve 10 yılı aşkın süredir de faturalı müşterisiyim. Buna rağmen s...on dönemde tarifemi yenilemek istediğimde bana sürekli çok yüksek fiyatlı paketler sunuluyor. En son bugün mecburen Kamu 25 GB tarifesini almak zorunda kaldım, çünkü daha makul bir...

Turkcell nezdinde kayıtlı 5056****94 ve 5051****42 numaralı hatlarım üzerinden kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışın...da üçüncü kişilerle paylaşıldığı ve bu kişilerin de kendilerini polis gibi tanıtarak hakkımda gerçeğe aykırı iddialarda bulunduğu yönünde ciddi endişe ve şüphelerim bulunmaktadır. ...

Turkcell faturalı hatlarımın kontrat süresinin bitmesine 19 gün kala paket yenilemesi yapmak istedim. Yaklaşık 5 gün önc...e Turkcell uygulamasında Dolu Eko 60 GB paketi aylık 550 TL olarak görünüyordu. Bugün tekrar baktığımda ise aynı içeriklere sahip olmasına rağmen sadece Dolu Pro 60 GB paketi 700 T...

Turkcell dijital operatör uygulamasına girip paketlere bakarken yanlışlıkla bir pakete tıkladım ve hiçbir onay ekranı bi...le gelmeden hattım anında faturalıya geçirilmiş. Herhangi bir “emin misiniz” uyarısı veya ek onay olmadan tek dokunuşla bu kadar kritik bir işlemin yapılabiliyor olması kabul edile...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell mobil hattımla Ankara Mamak bölgesinde, özellikle Mutlu, Hoşgörü, Kutlu ve General Zeki Doğan ...mahallelerinde sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hafta içi de kesintiler oluyor; ancak hafta sonu çok daha sık gidip geliyor, çoğu zaman internete düzgün şekilde bağlana...

Turkcell hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketimi uzun süredir 287 TL karşılığında kullanıyordum. Geçtiğim...iz ay aynı paketi yenilemek istediğimde müşteri temsilcisi bana 350 TL fiyat bilgisini iletti. Bugün, paketimin bitmesine henüz 19 gün varken tekrar yenileme konusunda bilgi almak ...

Turkcell hattıma tanımlı akıllı saat e-sim hizmeti için aylardır mağdur ediliyorum. Başlangıçta bu hizmetin aylık 59 TL ...olacağı bilgisi verildiği için buna güvenerek kullanım sağladım. Ancak Nisan 2026’dan itibaren akıllı saat e-sim kullanımı nedeniyle faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmaya ...

Turkcell’e geçiş yapmak için 05.07.2026 tarihinde Adana Seyhan m1 AVM’de bulunan Turkcell mağazasına gittim. Orada görev...liye özellikle interneti yüksek ve uygun fiyatlı bir tarife istediğimi belirttim. Bana a4 kağıda basılmış bir tarife listesi gösterildi ve “İlk Turkcell’im 48 GB” isimli tarifenin ...

Turkcell hattım için müşteri hizmetleri üzerinden faturalı Dolu Maxi 40 GB 2000 dk 500 SMS paketine taahhütlü olarak geç...iş yaptım. Bu paketi 800 TL’ye kullanıyordum, taahhütsüz fiyatının ise 1300 TL olduğunu biliyordum. Yüksek fiyat ve internetin ihtiyacımı karşılamaması nedeniyle bu taahhütlü paket...