Tarifimde %100 Zamla Karşılaştım Ve Açıklama Talep Ediyorum

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 10 GB tarifemin bitmesine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen, 15.08.2026 tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde paketimin ücretine yüzde 100’e yakın zam yapıldığını gördüm. Vergiler dahil 227 TL ödediğim tarifenin bu kadar kısa sürede bu oranda artırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı tarifenin bu kadar yüksek oranda zamlanması, uzun süredir müşteri olan biri olarak bana haksızlık olarak geliyor.

Herhangi bir şekilde tarafıma makul ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm devam ederken bu derece bir artışla karşılaşmak istemiyorum. Mevcut tarifemin, taahhüt sürem sonuna kadar eski ücret üzerinden devam etmesini ve bu zam kararının gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Bu durumun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.