Seferihisar’da 5G Ve 3G Kapsamı Yetersiz, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Turkcell hattımı İzmir Seferihisar’da kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. 10 Temmuz’da Seferihisar’a geldim ve o günden bu yana 5g’yi geçtim, 3G bile doğru düzgün çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum.

Bu durum günün her saatinde, sürekli şekilde devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunun devam edeceği söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.

Turkcell’den Seferihisar bölgesindeki altyapıyı iyileştirerek kapsama ve internet hızını makul bir seviyeye getirmesini veya bu koşullarda hizmet alamadığım için hattıma ilişkin taahhüdümü cezasız iptal etmesini talep ediyorum. Hattımın numarası 0555********10’dur.