Turkcell müşteri

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay yaklaşık 220 TL fatura ödüyorum. Faturamın bitmesine 5 gün... kala aynı tarifemle, aynı fiyat üzerinden devam etmek istediğimi iletmeme rağmen bana daha yüksek bir fiyat sunuluyor. Ben hattımı ve tarifemi değiştirmek istemiyorum, sadece mev...

Turkcell üzerinden faturalı hat başvurusu yapmak istediğimde uzun süredir sistemde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekle...ştiremiyoruz. {0} firmasına ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınız bulunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.” şeklinde bi...

Turkcell hattımda yaklaşık 23 Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet paket...imin olağan dışı şekilde hızlı tükendiğini fark ediyorum. Dolu 30GB tarifes...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve İzmir Seferihisar’daki adresimde senelerdir ciddi hız problemi yaşıyorum. Pakette 10...0 Mbps’e kadar hız almam gerekirken, yaptığım testlerde indirme hızım sürekli 12 Mbps civarında, yükleme hızım ise neredeyse yok denecek kadar düşük çıkıyor. Ping değerleri de çok ...

05.08.2026 tarihinde Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından kazandığım günlük 2 GB hediye internet paketini kullanmaya b...aşladım. Ancak bu paket, bana göre son derece kısa bir sürede tükendi ve SMS ile kalan kullanım bilgilendirmesine baktığımda miktarın mantıklı olmayan şekilde hızla azaldığını görd...

05.08.2026 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, faturalı hattımın paket yenileme işlemleri için Van Maraş Caddes...i Burger King yanındaki Turkcell yetkili bayisine gittim. Bayide görevli personele çok net bir şekilde “Yeni geçeceğim paket hemen şu an aktif olacak mı, anında kullanmaya başlayab...

Turkcell'in Habersiz Tarife Artışı ve Fahiş Fatura Uygulaması Geçtiğimiz yıl Ağustos ayında kızım için Turkcell'den ayl...ık yaklaşık 400 TL ücretle 30 GB'lık Genç Turkcell tarifesi satın aldık. Taahhüt süresi sona erdiğinde tarafımıza herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan tarifenin ücreti yaklaş...

Turkcell TV+ One Star paketini yurt dışında kullanamadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 2–3 aydı...r yurt dışındayım ve uygulamaya girmeye çalıştığımda “bulunduğunuz bölgede kullanılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. ...

Turkcell uygulaması üzerinden “Dev Star 120 GB Data” isimli paketi yaklaşık 1–2 hafta önce faturalı hattım için satın al...dım. Paketin her ay 120 GB internet hakkı tanımlanacağını düşünürken, aslında yıllık toplam 120 GB olduğunu sonradan fark ettim. Paketin içeriğini bu şekilde yanlış anlamam sebebiy...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir ailecek Turkcell müşterisiyiz. Şu anda “Büyük Festival 60 GB” paket...ini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı. Buna rağmen paket fiyatım çok kısa süre içinde ciddi şekilde arttı. 3 gün önce 550 TL olan paket ücreti 600 TL’ye yükseldi. U...

Turkcell’de üzerime kayıtlı üç hattan birini 2 Ağustos tarihinde Turkcell’e taşıdım ve yaklaşık 3–4 gündür bu hattı kull...anamıyorum. Yeni hattımı Samsung s25 Ultra model telefona takmama rağmen hiçbir yerde şebeke gelmiyor, hat tamamen çekmiyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım an...

05.08.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Turkcell mağazasına, yabancı uyruklu eşimin fiziksel SIM... kartını eSIM’e dönüştürmek amacıyla başvuruda bulunduk. İşlemin eşimin pasaportu ile yapılmasını talep ettiğimizi açıkça belirttik. Mağazada bulunan kadın mağaza müdürü, herhangi...

Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine ...bugün itibarıyla 5 gün kalmış durumda ve aylık faturam ortalama 390 TL olarak gelmektedir. Bir süre önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket tekliflerine bakmıştım. Geçen haft...

Turkcell faturalı hattımda 05.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenilemesi yapıldı. Daha önce Esnaf... 20 paketini kullanıyordum ve görüşmede aynı paketin devam edeceği söylendi. Ancak sonrasında paketimin içeriğinin değiştirildiğini fark ettim. Önceden Turkcell içi sınırsız, 3.00...

Turkcell Superbox 1 TB paketi için 03.08.2026 Pazartesi günü kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde aran...madım ve eve gelinmedi. Özellikle bugün için söz verildiği için bütün gün evde bekledim, buna rağmen ne Turkcell’den ne de yönlendirildiğim Samline isimli Samsun mağazasından kimse...

533 ******52 numaralı hat üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Metrogarden Turkcell şubesinden iki ayrı tarihte telefon a...lımı yapılmış. Bu telefonların taksit ödemeleri yapılmadığı için 507 ******03 ve 553 ******36 numaralı, aktif olarak kullandığım hatlarımda 05.07.2026 tarihinden bu yana kısıtlama ...

Turkcell Superbox 5g 1 TB ev interneti paketi için 1–10 Temmuz tarihleri arasında Muğla Bodrum’da başvuruda bulunduk. Ar...adan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süre içinde Turkcell’i 5–6 kez telefonla aradık. Her seferinde sadec...

Ocak ayında Turkcell’e geçerek Aynen Favorim 25 GB paketini kullanmaya başladım. Eski operatörümde de benzer bir tarife ...kullanmama rağmen, Turkcell’de internet paketimin çok hızlı tükendiğini görüyorum. Genelde interneti yoğun tüketen sosyal medya uygulamalarını fazla kullanmadığım halde 25+5 GB int...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık bir ay önce 60 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 500 SMS içeren tarife...min taahhüdünü 09.05.2027 tarihine kadar yeniledim. Ancak aynı paket içeriğine sahip tekliflerin farklı müşterilere farklı fiyatlarla sunulduğunu görünce hem şaşırdım hem de rahats...

Turkcell hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bazı kişisel sebepler nedeniyle... herkesten uzaklaşmak için mevcut numaramı değiştirdim; ancak verilen yeni numara, sanki hâlâ başkasına aitmiş gibi farklı platformlarda aktif olarak kullanılıyor. Bu numarayı Wha...

Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Turkcell N...umara Taşıma Başvurusunun İptal Edilerek Mevcut Operatörde Kalınması Talebi İşlem yapılmak istenen numara 0553*****67 Ben Züleyha B*****, eşim Mehmet B*****’in yasal vasisiyim ve b...

2014 yılında adıma, bilgim ve onayım dışında Turkcell tarafından 135 adet hat açıldığını öğrendim. O dönemde şirketimde ...kullandığım hattın sözleşmesini imzalarken, imzaladığım kağıdın alt kısmında bulunan boş kutucuklara farklı numaralar girilerek pek çok hat, sanki ben talep etmişim gibi üzerime ta...

Turkcell Superbox başvurusu kapsamında 5 Ağustos tarihinde adresime kurulum yapılacağı bilgisi verildiği için tüm gün bo...yunca evde kurulum ekibini bekledim. Ancak verilen tarihte adrese herhangi bir ekip gelmedi. Daha sonra tarafıma, telefonla ulaşmaya çalıştıkları için kurulumun gerçekleştirilemed...