Yurt Dışında Kullanılamayan TV+ One Star Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

Turkcell TV+ One Star paketini yurt dışında kullanamadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 2–3 aydır yurt dışındayım ve uygulamaya girmeye çalıştığımda “bulunduğunuz bölgede kullanılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da çağrı bir süre beklettikten sonra “tuşlama yapmadınız” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Hem hizmet alamayıp hem de her ay fatura ödemek mağduriyet yaratıyor.

TV+ One Star paketini yurt dışında sorunsuz şekilde kullanabilmek ya da yurt dışında kullanılamıyorsa bu döneme ait hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum. Kullanamadığım dönemler için ücretlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.