to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Turkcell Superbox 5g 1 TB ev interneti paketi için 1–10 Temmuz tarihleri arasında Muğla Bodrum’da başvuruda bulunduk. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Bu süre içinde Turkcell’i 5–6 kez telefonla aradık. Her seferinde sadece talebimizin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli oyalandığımızı düşünüyoruz ve bu durumdan oldukça mağduruz.
Başvurumuzun neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve Superbox kurulumumuzun artık daha fazla bekletilmeden acilen gerçekleştirilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
1 gün geçti geri dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Günler günler geçmesine rağmen halen bir çözüm üretilmedi
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha ne kadar bekleyeceğiz bir Superbox kurulumu 1 ay sürmemesi gerekiyor diye düşünüyorum
