Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Olmadığım Halde Turkcell'den Gelen Şifre Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

profile
02 Kasım 2025 00:06
801

Turkcell müşterisi olmamama rağmen bugün iki kez “tek kullanımlık şifre” içeren SMS aldım. Mesajlar doğrudan Turkcell başlığından geldi ve sadece şifre bilgisi içeriyordu.

Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri olmadığım için işlem yapamayacaklarını, web sitelerinden şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Fakat web sitesinde de T.C. kimlik numarası isteniyor. Zaten şüpheli bir işlem söz konusu olduğu için bu bilgiyi paylaşmak istemiyorum.

Bu durumun olası bir kişisel veri ihlali olmasından endişe ediyorum. Numaramın neden bu şekilde kullanıldığının araştırılmasını, kişisel verilerimin korunmasını ve bu tür mesajların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi bir durumda yaşanacak mağduriyetlerde tekrar şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.

02 Kasım 2025 09:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 2025 11:52

Merhaba Hakan Bey, 04.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Doğan
12 Aralık 2023 23:38
2.602
Turkcell Den Gelen Şifre Mesajları
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Müşterisi Olmadan GNC SMS Şifreleriyle Rahatsız Edilmek

profile
Gökhan
17 Ekim 2025 00:16
1.108

profile
Fırat
02 Aralık 2023 21:45
4.066
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri