to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Olmadığım Halde Turkcell'den Gelen Şifre Mesajları Ve Güvenlik Endişesi
Turkcell müşterisi olmamama rağmen bugün iki kez “tek kullanımlık şifre” içeren SMS aldım. Mesajlar doğrudan Turkcell başlığından geldi ve sadece şifre bilgisi içeriyordu.
Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri olmadığım için işlem yapamayacaklarını, web sitelerinden şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Fakat web sitesinde de T.C. kimlik numarası isteniyor. Zaten şüpheli bir işlem söz konusu olduğu için bu bilgiyi paylaşmak istemiyorum.
Bu durumun olası bir kişisel veri ihlali olmasından endişe ediyorum. Numaramın neden bu şekilde kullanıldığının araştırılmasını, kişisel verilerimin korunmasını ve bu tür mesajların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi bir durumda yaşanacak mağduriyetlerde tekrar şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hakan Bey, 04.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
