Turkcell müşteri hizmetleri numarası telefon

Yıllardır Turkcell tarafından Superbox hizmetiyle ilgili olarak, bana ait olmayan bir kişi için sürekli aranıyorum. Yaklaşık 2022 yılından bu yana, özellikle 0216 225 24 66 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez telefon alıyorum ve her aramada aradıkları kişinin ben olmadığımı a...

Uzun yıllar kullandığım 5304****95 numaralı eski hattımı yeniden almak istiyorum ancak Turkcell üzerinden yaptığım tüm işlemlere rağmen numaramı geri alamıyorum. Yeni hat başvurularında defalarca tarife seçmeme rağmen eski numaram sistemde görünmüyor. Bu süreçte hem Turkcell bayilerine gittim hem d...

25 Ağustos’ta 0531 104 **** numaralı hattan Superonline adına arandım. Annem Ümitköy’deki bir şubenizden başvuru yapmıştı. Arayan kişi, anneme ulaşamadıklarını, başvurunun iptal edildiğini ve 21 gün boyunca yeniden başvuru yapılamayacağını söyleyerek, annemin verdiği numara üzerinden bana ulaştı. C*...

29.11.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattıma “yuvaya dönüş” paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi telefon üzerinden onayladım. Görüşme sırasında bu pakete en geç 5 gün içerisinde geçişimin yapılacağı bilgisi verildi. Dördüncü gün Kayseri Kocasinan’daki Turkcell ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketimin yenilenmesine daha 22 gün varken, kendi paketim dururken hatalı ve haksız bir şekilde internet kullanım yazmaya başladı. 28.11.2025 tarihinde saat 14:36’da “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı, 15:26’da ise “internet paketiniz bitmiştir” mesajı ...

Turkcell’de adıma kayıtlı 0507********45 numaralı hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu hattı babam kullanıyordu, kendisi Ağustos ayında vefat etti. Hatta ait yaklaşık 600 TL civarında bir borç vardı, bu borcu ödedim ve hattın iptal edilmesini talep ettim. Ancak işlemin daha son...

26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden operatör değişikliği ile numara taşıma başvurusu yaptım. Aynı gün hattımın yeni Turkcell sim kartının kuryeye teslim edildiğine dair bilgi verildi ve 22.36’da gelen SMS’te yeni hat talebime ait sim kartın adresime teslim edildiği, kartı kull...

24 Kasım tarihinde 0 (536) 895 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Turkcell müşteri hizmetleri görevlisi olarak tanıttı ve vergi geri ödemesi adı altında tarafıma 9.500 TL’lik bir ödeme yapılacağını söyledi. Bu işlem için banka kartı numarama ihtiyaç olduğunu belirterek kart bilgileri...

19 Kasım 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ aktifleşmedi ve hattım açılmadı. Bu süre boyunca telefon hattımı kullanamıyor, arama ve internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Herhangi bir bayii ya da müşteri hizmetleri ile de henüz ...

Turkcell Superbox hizmeti için kayıtlı 5355****98 numaralı hattımla ilgili fatura hakkında bilgi almak amacıyla 22 Kasım Cumartesi günü saat yaklaşık 07.30–07.58 aralığında 5325320000 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uzun süre boyunca hatta bağlanamadım ve sadece bekleme müziği dinletildi...

20.11.2025 tarihinde saat 11:13’te, D*** Hukuk Bürosu adına 0555 633 64 ** numaralı telefondan hattıma bir SMS gönderilmiştir. Mesajda, adımın geçtiği bir “uzlaşma dosyası” nın son günü olduğu ve mağduriyet yaşamamam için ivedilikle 0212 944 59 ** numaralı hattı aramam gerektiği yazıyordu. Mesajda h...

10.10.2025 tarihinde, 0532 588** numaralı Turkcell faturalı hattımdan bilgim ve iznim dışında 2.420 TL tutarında bir internet alışverişi yapılmıştır. Ankara’da yaşıyorum ve hattım 20 GB, 1000 dakika içeren aylık 330 TL’lik faturalı pakettir. Olayı fark ettiğimde hemen 532 üzerinden Turkcell müşteri...

2021 yılında Turkcell’den yeni hat almak istediğimde, 2014 yılında benim adıma bilgim dışında bir hat açıldığını ve evraklarda usulsüzlük yapıldığını öğrendim. O dönemde bu durumdan tamamen habersiz olduğumu ve sistemde kayıtlı olan telefon numarasıyla hiçbir ilgim olmadığını belirttim. Turkcell müş...

Turkcell çağrı merkezi, müşteri hizmetleri şikayetim hakkında. Yaklaşık üç gün önce Turkcell'e, modemde kullandığım Mobil Wi-Fi Data sim kartımla ilgili 186327204 kayıt numarası ile bir arıza açtım. Sim kartımla iki kez erişim sorunu yaşadım ve son yaşanan sorunda tamamen erişemez oldum. Durumu çağ...

Bugün saat 16:30'da 0 (531*********39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyerek kullanmadığım ek hizmetlerin bugünden sonra ücretli olacağını, iptal etmek isteyip istemediğimi sordu. İptal etmek istediğimi belirttim. Ardından "İptal işlemini onayl...

Turkcell’in yurt dışı hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Amerika’da bulunduğum süre boyunca, 19 Eylül’de Washington’da Turkcell uygulaması üzerinden 1000 TL ödeyerek 15 gün geçerli Global 3GB paketini aktif ettim. Washington’da yaklaşık bir hafta boyunca internet çok yavaş olmasına r...

Bir hat almıştım. Annemin rahatsızlığı nedeniyle o hattı kullanmadım bile. Hattı aldığımı unutup faturaları ödemedim. İnanılmaz yüksek bir fatura geldi. Aboneliğinizi feshettik dediler. Annemin rahatsızlığı dolayısıyla ödedim uğraşmak istemedim. Ağustos ayında sözleşmenizi feshettik dediler. Ben de ...

Numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım ve yeni hattımı 12.10.2025 tarihinde, saat 08.39’da Ankara’da ilk kez kullandım. Hattımı telefona taktığım anda, mobil uygulamada yurt dışına SMS atıldığına dair bir bildirim aldım. Detayını öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hat...

Turkcell Superonline VDSL ve TV Plus aboneliğim olmasına rağmen, 3 gündür TV Plus hizmetini kullanamıyorum. Ekranda “abonelik bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde TV izleyemiyorum. Bu sorunu defalarca telefon ve canlı destek hattı üzerinden ilettim. Ancak müşteri hizmetleri bana yard...

23 Eylül 2025 Salı günü Turkcell.com üzerinden yeni faturalı hat siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 18708373408. Sipariş neticesinde kurye tarafından 24.09.2025 çarşamba günü sim kartım teslim edildi. E devlet üzerinden istenen pin kodunu ve kimliğimi ibraz ederek işlemleri başlattım. Kurye işlemi...

14 Pro Max model yurt dışı cihazımın IMEI numarası 358540302506095 olup, 15 Eylül’den beri BTK tarafından pasif duruma getirildi. Oysa cihazım kayıtlı ve elimde e-Devlet kaydı mevcut. BTK ile iletişime geçtiğimde cihazımın tekrar aktif edildiği ve güncelleme yapıldığı söylendi, 24 saat içinde düzelm...