Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

İsmet
21 Kasım 10:48
377

20.11.2025 tarihinde saat 11:13’te, D*** Hukuk Bürosu adına 0555 633 64 ** numaralı telefondan hattıma bir SMS gönderilmiştir. Mesajda, adımın geçtiği bir “uzlaşma dosyası” nın son günü olduğu ve mağduriyet yaşamamam için ivedilikle 0212 944 59 ** numaralı hattı aramam gerektiği yazıyordu. Mesajda hem telefon numaram hem de isim soyadım açıkça kullanılmaktadır.

Adıma açılabilecek sahte sosyal medya hesaplarının ve bu hesaplardan yapılabilecek her türlü içerik paylaşımının benimle hiçbir ilgisinin olmadığını peşinen beyan ediyor, bu konuda hiçbir suçlama ve sorumluluk kabul etmiyorum.

Bu mesaj sonrasında belirtilen numarayı aradım; ancak adıma açılmış herhangi bir dosya, dava veya yasal işlem bulunmamaktadır. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de üzerime kayıtlı bir ceza dosyası, dava ya da benzeri bir yasal süreç olmadığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen adıma 'uzlaşma dosyası' varmış gibi mesaj gönderilmesini, kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasını ve adımın hukuki bir süreç varmış gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde üzerime kayıtlı hiçbir ceza dosyası, dava ya da benzeri herhangi bir yasal süreç olmadığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen adıma “uzlaşma dosyası” varmış gibi SMS gönderilmesini ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılarak sanki hakkımda hukuki bir süreç yürütülüyormuş gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Söz konusu SMS’in ve sonrasındaki aramaların, Turkcell hattıma ve Turkcell sisteminde kayıtlı kişisel verilerime dayanarak yapıldığını düşünüyorum. Hattım ve üzerimde kayıtlı kişisel verilerim Turkcell nezdinde bulunmaktadır ve hattın tarafıma ait olduğundan eminim. Bu kapsamda, kişisel verilerimin kimlerle, hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla paylaşıldığının Turkcell tarafından tarafıma açıkça ve yazılı olarak bildirilmesini, hattıma bu tür hukuki süreç varmış gibi gösterilen SMS ve aramaların engellenmesini ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşımının derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Bu konuya ilişkin olarak şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleri ya da herhangi bir Turkcell bayisiyle görüşme yapmadım. Yaşadığım bu durumun acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma detaylı bir açıklama sunulmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.

21 Kasım 12:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Kasım 15:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günlük Kullanım İçin 270 TL Fatura Şoku Ve Açıklama Eksikliği

İlhan
26 Kasım 17:39
257
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Mehmet
25 Eylül 13:07
1.155

1 Günlük Kullanım İçin 450 TL Fatura Şoku

Zeytin
10 Eylül 13:10
357
4
Şinasi sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell İle Sorun Yaşama

Şinasi
18 Temmuz 09:28
996
"BTK ya yazdığım şikayet sonucu benimle iletişime geçip ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler BTK"
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri