to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ aktifleşmedi ve hattım açılmadı. Bu süre boyunca telefon hattımı kullanamıyor, arama ve internet hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Herhangi bir bayii ya da müşteri hizmetleri ile de henüz görüşme yapmadım. Numara taşıma işleminin makul süre içinde tamamlanmasını beklerken günlerdir hattımın kapalı kalması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Turkcell’den numara taşıma işlemini bir an önce tamamlayarak hattımı derhal aktif hale getirmesini ve iletişimimi kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımı 3 gün önce Defne Turkcell şubesinden başvuru yaparak Turkcell’e taşımak istedim. Ancak başvurumun “işlem yapılmış” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim ve mağazadan herhangi bir başvuru numarası veya belge de verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir işlem kay...
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle dün yeni bir hat başlattım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra aktivasyon için gerekli onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden denediğimde, “işleminizi şu an gerçekleştiremiy...
08/08/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim olarak kullanmak üzere İstanbul’da iPhone 14 cihazımda aktivasyon işlemi yapmak istedim. Ancak e-sim aktivasyonu bir türlü gerçekleşmedi ve hattım 5 gündür çalışmıyor. Bu süreçte üç kez şikayet kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş...
Turkcell numara taşıma işlemleri için gittiğim bayide, çocuklarımın T.C. Kimlik numaralarının başka kampanya hatlarında kullanıldığını öğrendik. Bilgimiz olmadan açılan bu hatların tespit edilip iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal işlem için savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Söz kon...
Yorumlar