to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım tarihinde 0 (536) 895 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Turkcell müşteri hizmetleri görevlisi olarak tanıttı ve vergi geri ödemesi adı altında tarafıma 9.500 TL’lik bir ödeme yapılacağını söyledi. Bu işlem için banka kartı numarama ihtiyaç olduğunu belirterek kart bilgilerimi almaya çalıştı.
Konuşma sırasında şüphelendiğimi fark edince, e-Devlet üzerinden numara sorgulatmamı istedi. E-Devlet numara sorgulama sisteminde bu numara Turkcell Anonim Şirketi adına kayıtlı göründüğü için güven kazanmaya çalıştı. Ardından, telefona gelen şifreyi de isteyerek kartımdan işlem yapmaya teşebbüs ettiler.
Kredi kartımın bakiyesi yetersiz olduğu için 9.500 TL tutarındaki işlem banka tarafından “yetersiz limit” gerekçesiyle onaylanmadı ve işlem gerçekleşmedi. Olay sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bankamı arayarak kartımı derhal kapattırdım.
Bu numaranın kendisini Turkcell müşteri temsilcisi gibi tanıtarak insanları mağdur etmeye çalıştığını ve e-Devlet kaydını güven kazanmak için kullandığını özellikle belirtmek istiyorum. Başka insanların mağdur olmaması için bu numaranın acilen incelenmesini, gerekli mercilere bildirilmesini ve hattın kapatılması da dahil olmak üzere tüm önleyici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde 0 (533*********39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı ve telsiz telefon ücretinin artık devlet tarafından alınmayacağını, geçmişte alınan ücretlerin de iade edileceğini söyledi. Ayrıca, 'Paycell' isimli bir uygulamayı indirip kredi...
Turkcell faturalı hattımı Bilecik/Merkez’deki bir bayiden borcumu ödeyerek kapattırdım. İşlemi yaptığımda “kapatma işlemleriniz başlatıldı” denildi ve borcumu ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra emniyetten arandım ve hattımda 7.800 TL’den fazla borç olduğu, hak...
0531********39 numaralı telefondan arandık. İnternet servis sağlayıcımı yeni değiştirmiştim. Bu bilgiyi kullanarak, geri ödeme alacağımızı ve kredi kartı bilgilerimizi verirsek ödeme yapılacağını söylediler. Telefonda bu bilgileri paylaşmayacağımızı belirttik, ancak telefon numaramı E-Devlet'ten kon...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:04’te 0 850 771 18 25 numaralı telefondan Turkcell adına, ardından 0 857 171 18 38 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Görüşmede, Turkcell paketimin 449 TL’ye yenileneceği ve ek olarak Digiturk paketi tanımlanacağı söylendi. Eve teknik servis gönderileceği ve ku...
Turkcell bayisinden 0532*****89 numaralı hattımı alabilmek için gittiğimde vergi borcum olduğunu ve buna istinaden 0538*****84 numaralı hattımın vergisini ödemem gerektiği belirtildi. Bende kendisine ödeme yapabileceğimi gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. O ara kontörlü hattımı faturalıya g...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.972 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.136 
Fatura 17.769 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 573 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.408 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 898 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.327 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.310 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.899 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar