to read complaints and reviews, or file yours.Milas Çökertme Mahallesinde Turkcell Şebeke Kesintisi Ve Düşük Sinyal
Turkcell faturalı hattımı Muğla ili Milas ilçesi Çökertme Mahallesi Merkez Sokak’ta kullanıyorum ve yaklaşık 18–19 Ocak’tan beri yani yaklaşık 10 gündür ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Sorun sadece bende değil, mahallede Turkcell kullanan herkesin hattında aynı şekilde görülüyor.
Telefon normalde 4.5G çekerken bir anda e seviyesine düşüyor, internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Uçak modunu açıp kapattığımda sinyal kısa süreliğine düzeliyor ancak 1–2 dakika içinde tekrar şebeke kesiliyor. Konuşma sırasında da sürekli kopmalar, kesilmeler yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz.
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Arızaya 280 saat içinde müdahale edileceği ve sorun giderildiğinde bilgilendirileceğim söylendi ancak bugün 27’si olmasına rağmen bölgemizdeki şebeke sorunu hâlâ devam ediyor.
Bölgemizdeki baz istasyonunun ve altyapının acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak mahallemizde kalıcı bir şebeke iyileştirmesine gidilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Ulaşamamanız normal çünkü şebeke sorunu hala devam ediyor.
İlginiz için teşekkürler, 10 küsur gündür sorun düzeltilmedi şebeke sorunu hala devam ediyor ama kullanamadığım tarifenin fatura ücretini kuruşuna kadar tahsil ediyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sürekli aynı bildirimi alıyorum, sorun giderildi çalışma tamamlandı. Sorun başlayalı 20 küsur gün oldu sorun hala devam ediyor. Artık arıza ve müşteri temsilcisiyle uğraşmak istemiyorum. Sorunla ister ilgilenen ister ilgilenmeyin bu saatten sonra sorunun giderileceğine inanmıyorum zaten. Sözleşmemin bitmesine kısa bir süre kaldı en kısa sürede şirketinizle ilişiğimi keseceğim. İlginiz için teşekkürler.
10.02.2026 şebeke sorunu hala devam ediyor ama hiçbir yetkiliden sorun ile ilgili bir çözüm yok
02/04/2026 sorun hala devam ediyor. Sorunun çözümüyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. 4.5G şebekenin bile çekmediği bölgede 5g reklamlarını izliyorum. Teşekkürler Turkcell
5g gücünde Turkcell
