to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 5–6 saattir mobil veriye hiçbir şekilde erişemiyorum. Şu an sadece modeme bağlı Wi-Fi üzerinden internete çıkabiliyorum, hat üzerindeki mobil veri tamamen çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce telefonumu kapatıp 2 dakika beklemem, hattımı çıkarıp tekrar takmam söylendi, bunların hepsini eksiksiz yaptım ancak sorun düzelmedi. Tekrar aradığımda ise bana 285 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bu kadar uzun bir süre boyunca internetsiz kalmam mümkün değil.
İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve internet üzerinden para kazanıyorum. Bu kesinti nedeniyle yarın sabaha kadar internetim gelmezse yaklaşık 7–9 bin tl civarında bir zarar edeceğim. Faturamı daha geçen hafta ödedim, taahhüdüm de yeni, dolayısıyla sorunun tamamen teknik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim, mobil veri sorunumun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve maddi kayıp için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasıdır.
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda mobil veri çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Malatya Doğanşehir Erkenek bölgesinde kendi internetimi, ücretini ödediğim halde kullanamıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki birçok kişi de aynı problemi yaşıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve ...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım aşırı yavaş, çoğu zaman ise hiç çekmiyor. Sürekli hattı açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığı söylendiği için telefonumu değiştirdim fakat sorun devam ediyor, yani problem tamame...
Turkcell hattımı yaklaşık iki yıldır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem internet çekmiyor hem de ben kimseyi arayamıyor, kimse de beni arayamıyor. Bu problemi Van, İstanbul, İzmir gibi birçok farklı ilde ve birkaç farklı telefon markasında denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum. ...
Turkcell hattımda uzun süredir A**** E***** başta olmak üzere birçok farklı bölgede sürekli mobil verinin çekmemesi sorununu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve internete erişimde ciddi zorluklar yaşıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk başta tel...
Yaklaşık üç ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hat kullanmaya başladım. Hattımı aldığım ilk haftadan bu yana, İstanbul Bağcılar Barbaros Maha...
Yorumlar