to read complaints and reviews, or file yours.Alacak İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yok
Vodafone Net hattıma ilişkin olarak e-Devlet üzerinde 1.223,57 TL tutarında alacaklı göründüğümü fark ettim. Bu tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiği halde, resmi tatiller de dahil yaklaşık 10 gündür henüz herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin 7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Canlı destek üzerinden IBAN bilgilerim talep edildi, ben de kendilerine IBAN’ımı ilettim. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen şu ana kadar hesabıma bir ödeme yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
Yaşanan bu gecikmenin giderilerek 1.223,57 TL tutarındaki alacağımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını nazikçe rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi ile 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için beni lütfen yeniden arayın
