Alacak İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yok

Burak

25 Mayıs 04:56

Vodafone Net hattıma ilişkin olarak e-Devlet üzerinde 1.223,57 TL tutarında alacaklı göründüğümü fark ettim. Bu tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiği halde, resmi tatiller de dahil yaklaşık 10 gündür henüz herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin 7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Canlı destek üzerinden IBAN bilgilerim talep edildi, ben de kendilerine IBAN’ımı ilettim. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen şu ana kadar hesabıma bir ödeme yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Yaşanan bu gecikmenin giderilerek 1.223,57 TL tutarındaki alacağımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını nazikçe rica ediyorum.

Vodafone Net

25 Mayıs 05:14 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Net’te Borç Olmadığına Rağmen İcra Takibi Başlatılması

Nezih

Vodafone Net

09 Nisan 08:50

Vodafone Net aboneliğime ait 00074**494 numaralı müşteri kaydı üzerinden, hiçbir borcum olmamasına rağmen hakkımda icra takibi başlatıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. 2019 yılına ait olduğu iddia edilen yaklaşık 1.900 TL tutarındaki bir faturanın, avukatlık masrafları da eklenerek topl...

vodafone-nette-borc-olmadigina-ragmen-icra-takibi-baslatilmasi-3.jpg

vodafone-nette-borc-olmadigina-ragmen-icra-takibi-baslatilmasi-1.jpg

İlk Abonelik Ve İlk Fatura Ücretinin İadesi Talebi

Sedat

Vodafone Net

25 Ocak 13:30

31.12.2025 tarihli 142.12 TL lik ilk aboneliğimin geri iadesi halen yapılmadı Vodafone pay üzerinden yaptığım ödemenin 14 TL lik yüzde 10 Luk indirim kısmı yansıdı. Ancak kampanya dahilinde ilk fatura ücreti halen tarafıma yansıtılmadı. Her prosedürü gerçekleştirmeme rağmen fatura ücretinin tarafıma...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Net'te Aşırı Fiyat Artışı Ve Enflasyon Üstü Zam

Mehmet

Vodafone Net

23 Ocak 10:19

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Uzun süredir kullandığım paket için yaklaşık 350 TL civarında ödeme yaparken, son dönemlerde tarafıma 589 TL gib...

vodafone-nette-asiri-fiyat-artisi-ve-enflasyon-ustu-zam-1.jpg

Vodafone Net Faturamda Yasal Olmayan %200 Faiz Uygulaması

Melek

Vodafone Net

22 Ocak 13:38

Vodafone Net 50 Mbps ev interneti aboneliğimin sona ermesinin ardından Ocak ayı faturama, BTK’nın belirlediği üst yasal faiz sınırını aştığını düşündüğüm şekilde, son derece yüksek oranda faiz yansıtılmıştır. BTK’nın biten aboneliklerde uygulanacak üst yasal faiz sınırının Ekim ayı itibarıyla yüzde ...

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü