to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Sürekli Yaşadığım Çekim Ve İletişim Sorunları
Turkcell hattımı yaklaşık iki yıldır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem internet çekmiyor hem de ben kimseyi arayamıyor, kimse de beni arayamıyor. Bu problemi Van, İstanbul, İzmir gibi birçok farklı ilde ve birkaç farklı telefon markasında denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum. Yani sorun cihazdan veya tek bir bölgeden kaynaklanmıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca durumu ilettim, en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı ve hattımı halen düzgün şekilde kullanamıyorum. Uzun süredir düzenli ödeme yapmama rağmen hizmet alamadığım için mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetten dolayı hakkımı helal etmiyorum.
Turkcell’den, yaşadığım bu internet ve şebeke problemimin kalıcı olarak giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
