Turkcell e posta adresi

Annem F**** Y**** adına kayıtlı olan 0505 *** ** 70 numaralı hattın son iki aydır faturası çok yüksek gelmektedir. Turkcell iletişim merkezinde fatura detaylarını kontrol ettirdiğimizde, 2025 yılı Aralık sonu – 2026 yılı Ocak başı gibi tarife taahhüdünün bittiği ve annemin hiçbir izni ve onayı olmad...

Turkcell’e ait mobil hat babama aittir. Babam son faturasını ödemekte zorlandığı için, Ocak ayı faturasını kendi hesabımdan ödememi rica etti. Ben de VakıfBank hesabım üzerinden 639,25 TL tutarındaki faturayı ödedim. Daha sonra, babamın da aynı faturayı kendi tarafından ödediğini öğrendim ve böylec...

Yıllardır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili mail alıyorum. Başka bir kullanıcı kendi hesabına benim e‑posta adresimi tanımlamış ve bu kişinin adıyla mail adresimin hiçbir ilgisi olmadığı çok açık olmasına rağmen, aynı e‑posta adresi hem benim hesabıma hem de bu kişiye ait hesaba tanımla...

Annem H****** A****** adına kayıtlı faturalı hattı Turkcell’e online numara taşıma ile geçirmek için 7 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulunduk. Annem 75 yaşında ve e-posta adresi bulunmuyor. Başvuru sırasında SIM kartın kargo ile gönderileceği belirtildi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen SIM ka...

02.11.2025 tarihinde Sakarya’daki Turkcell mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Turkcell müşterisi olmadığım için cihazı kendi adıma alamadım ve bir tanıdığımın üzerine, onun Turkcell hattı ile aldık. Fatura ve garanti belgesi tanıdığımın adına düzenlendi, ancak cihazı fiilen ben kullanıyorum ve ...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, Hızlı Giriş hizmetinde telefon numaram, şifrem ve e-posta adresim izinsiz bir şekilde kayıtlı görünüyor. Bu durumu yakın zamanda fark ettim ve bilgilerimin iznim olmadan kullanılması nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Konu hakkında Turkcell ile ilet...

Kazandirio mobil uygulamasında, Turkcell hattım ile “günlük 2 GB” kampanyasına katılmak ve yükleme yapmak istediğimde sürekli olarak “hay aksi! Yükleme sırasında bir hata oluştu lütfen birazdan tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 10 Ekim’den bu yana toplam 4 kez denememe rağmen aynı soru...

11 Ağustos 2025 tarihinde Almanya’da bulunduğum sırada, telefonuma Turkcell’den günlük 350 TL’ye yurt dışı paket tanımlanabileceğine dair bir SMS aldım. Bu paketi kullanmak istemediğim için herhangi bir arama ya da internet kullanımı yapmadım. Ancak, sadece gelen bir aramayı cevaplamam ve bu görüşme...

Turkcell e-posta adresimin yasal olmayarak kullanılmasına olanak tanıyor! Bana e-posta geliyor: telefon faturası için! Bu faturanın bana ait olmadığını söylemek için Turkcell'i arıyorum. Hat sahibinin işlem yapması gerektiğini söylüyorlar! Aslında o e-posta adresine "... Numarası size mi ait aktivas...

Benim telefon numaram değişti, e-posta adresim aynı ve ben şu an giriş yapamıyorum. Hattım Turkcell ®'de değil, ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemiyorum. E-posta adresime doğrulama kodu geliyor, fakat telefon numarası ile doğrulama isteniyor. Telefon numara...

Bana bakın, gnç Yaz çekilişine katılmak istiyorum ama e-posta yazmak isterken '@' işareti olmuyor. Her şeyi giriyorum, e-posta yazmak isterken '@' işareti olmuyor. Telefonla falan alakalı değil, tamamen benim '@' yazmamı kabul etmiyor. Buna bir çözüm bulun lütfen.

Turkcell Superbox ürününü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Her seferinde faturayı göndermeleri için e-posta adresimi belirtmeme rağmen faturam gönderilmiyor. Her defasında arıyorum, zaten arama yaptığımda ulaşamıyorum; ulaştığım zamanlar ise çok nadir. Parasını verdiğim ve kullandığım halde müşteri t...

Turkcell abonesi olarak yaklaşık 4 aydır e-posta adresime Maliye onaylı fatura gönderilmemektedir. Bu süre zarfında yalnızca fatura tutarını içeren bilgilendirme mesajları almaktayım. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamamıştır. Görüşmel...

Müşteri No: 669678** Ad Soyad: g. Z. Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025 tarihinde mobil hattım üzerinden 12 ay taahhütlü TV+ üyeliği başlatılmıştır. Ancak Haziran 2025 itibarıyla internet hizmetimi Turkcell Superonline’a taşıdım ve tercih ettiğim internet paketi içerisinde TV+ hizm...

Turkcell'de hızlı giriş şifresini yenileyemiyorum. E-posta ile bağlantım yok, hangi e-posta adresinin tanımlı olduğunu bile bilmiyorum. Kod gelmeden şifremi değiştiremiyorum ve güvenlik sorusunu da unuttum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Burayı rastgele dolduruyorum. 333332333323JJZJJZJZJ

Turkcell müşteri hizmetlerine hem 532 üzerinden hem de Dijital Operatör uygulamasıyla ulaşmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli otomatik yönlendirmelerle menüler arasında dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. E-posta attım, sistem adresi tanımadı. Web sitesindeki formlar çalışm...

Konu: Bilgim Dışında Başkalarına Ait Faturaların Tarafıma Gönderilmesi Sayın Yetkili, Turkcell tarafından, uzun süredir bilgim dışında başkalarına ait faturalar şahsıma ait olan e-posta adresine gönderilmektedir. Bu durum, hem kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir ihlal teşkil etmekte he...

Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Superonline numaramı, e-posta adresimi ve şifremi giriyorum, sürekli 'giriş yap' diyor ama bir şey olmuyor. Uygulama çöküyor, giriş yapamıyorum ve hala giremiyorum. Ben Superonline müşterisiyim. Hata veriyor. Uygulama sürekli çöküyor, çok mağdurum ve yükseltm...