Mobil İmza Aktivasyonunda 48 Saatlik Gecikme Ve Yanıtsız İletişim

Turkcell hattım için 27.07.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum ve işlemin en geç 24 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen mobil imzam hala aktif edilmedi ve bu nedenle acil olan bir işlemi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezi üzerinden ve genel müdürlük kanalıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir bilgi alamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Verilen sürenin iki katı süre geçmesine rağmen bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma geri dönüş sağlanmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Mobil imza aktivasyon sürecimin acilen tamamlanmasını, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.