to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonunda 48 Saatlik Gecikme Ve Yanıtsız İletişim
Turkcell hattım için 27.07.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum ve işlemin en geç 24 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen mobil imzam hala aktif edilmedi ve bu nedenle acil olan bir işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezi üzerinden ve genel müdürlük kanalıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir bilgi alamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Verilen sürenin iki katı süre geçmesine rağmen bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma geri dönüş sağlanmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Mobil imza aktivasyon sürecimin acilen tamamlanmasını, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sürekli söylenen şey bu fakat herhangi bir dönüş sağlanmıyor gerçekten mağduriyet yaşıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim de aynı durum. Aciliyeti olmasına rağmen hala aramadılar. 2 gün oldu. Böyle saçma sistem olamaz ya.