to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
5 Haziran 2026 tarihinde Turkcell mobil imza başvurusu yaptım ve 128k sim kartım kurye tarafından teslim edildi. Gerekli tüm aşamaları tamamladım, sadece mobil imza aktivasyonunun yapılması kaldı. Bu süreçten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 4 kez görüştüm.
Her aradığımda bana 532 tarafından aranacağım, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Her seferinde aynı cümleyi duymama rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
Mobil imza aktivasyonuna, yürütmek zorunda olduğum hukuki işlemlerimin aciliyetinden dolayı acilen ihtiyacım var. Mobil imza aktivasyonumun ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar tarafıma geri dönüş yapmanızı bekliyorum teşekkürler
Teşekkür ler sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 15.06.2026 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
