to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirilemiyor, Destek Ve Geri Dönüş Sağlanmıyor
Turkcell hattım için Ekim ayı içinde mobil imza başvurusu yaptım. Daha sonra Turkcell tarafından aranarak mobil imzamın artık kullanılabileceği bilgisi verildi. Ancak kullanmaya başladığımda, imzalama aşamasında “İmzala” dedikten hemen sonra sistem hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu mobil imzayı 5 Aralık tarihine kadar tamamlamam gereken önemli ve süreli bir başvuru için kullanmam gerekiyor. Buna rağmen 2929 ve 5073 numaralarına hem arama hem de SMS ile ulaşmaya çalıştığım halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumu anlatabileceğim bir muhatap bulamadım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, mobil imzamın eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini ve işlemlerimi 5 Aralık tarihine kadar tamamlayabilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Neyran Hanım, 27.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginize teşekkür ederim
