Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İmza Aktivasyonu Yapılamıyor, Geri Dönüş Sağlanmıyor

05 Ağustos 13:06
579

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Mobil imza hizmetini ilk kez kullanmak üzere başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu sim kartımı teslim aldım. Turkcell’in belirttiği şekilde 2929’a “ara” yazarak gönderim yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve mobil imza aktivasyonum gerçekleşmedi.

Bu işlemi farklı saatlerde, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Üstelik kurumsal hat kullandığım için müşteri hizmetleriyle birebir çözüm de sağlayamıyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve mobil imza hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

05 Ağustos 13:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Ağustos 18:49

Merhaba Ceren Hanım, 08.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ceren
12 Ağustos 15:20

Görüşmemiz sonucunda bir yardım alamadım ve mevcut sorunum hala devam ediyor. Herkes topu bir başkasına atıyor elini taşın altına koyup bir adım atan yok maalesef. Şube evrakları ilettiğini söylüyor hatta bunu tarafıma da gösteriyor fakat müşteri temsilcileri taraflarına bir evrak iletimi olmadığını söylüyor defalarca kez. Bir mobil imza almak bu kadar eziyet olmamalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yusuf
01 Ağustos 11:00
649

Mobil İmza Hizmetinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hasan
26 Mayıs 20:44
571

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

Murat
03 Eylül 11:00
412
Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor
Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor
Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor
Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurusu Sonrası Sim Kartım Ulaşmadı Ve Aktivasyon Tamamlanmadı

Mustafa
10 Eylül 13:43
463
mobil-imza-basvurusu-sonrasi-sim-kartim-ulasmadi-ve-aktivasyon-tamamlanmadi-3.jpg
mobil-imza-basvurusu-sonrasi-sim-kartim-ulasmadi-ve-aktivasyon-tamamlanmadi-2.jpg
mobil-imza-basvurusu-sonrasi-sim-kartim-ulasmadi-ve-aktivasyon-tamamlanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri