to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Yapılamıyor, Geri Dönüş Sağlanmıyor
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Mobil imza hizmetini ilk kez kullanmak üzere başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu sim kartımı teslim aldım. Turkcell’in belirttiği şekilde 2929’a “ara” yazarak gönderim yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve mobil imza aktivasyonum gerçekleşmedi.
Bu işlemi farklı saatlerde, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Üstelik kurumsal hat kullandığım için müşteri hizmetleriyle birebir çözüm de sağlayamıyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve mobil imza hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ceren Hanım, 08.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Görüşmemiz sonucunda bir yardım alamadım ve mevcut sorunum hala devam ediyor. Herkes topu bir başkasına atıyor elini taşın altına koyup bir adım atan yok maalesef. Şube evrakları ilettiğini söylüyor hatta bunu tarafıma da gösteriyor fakat müşteri temsilcileri taraflarına bir evrak iletimi olmadığını söylüyor defalarca kez. Bir mobil imza almak bu kadar eziyet olmamalı.
