to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi.
Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı.
"2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Acil kayıt oluşturmama rağmen yine herhangi bir sonuç alamadım.
Bu kadar basit bir işlemin günlerce çözülememesi gerçekten kabul edilemez.
Eğer bu hizmeti veremiyorsanız, açıkça “Mobil imza hizmetimiz yoktur” deyin ki insanlar boşuna zaman kaybetmesin, başka yolları denesin.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve mobil imzamın derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil imza hizmetiyle ilgili ilk kez başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu sim kartımı teslim aldım. 2 gündür Turkcell'in belirttiği şekilde 2929'a “ara” yazıp gönderdim, fakat şimdiye kadar hiçbir şekilde aranmadım ve aktivasyon yapılmadı. Bu işlemi farklı saatlerde defalarca tekrar etmeme r...
31 Ekim’de Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından hattımı değiştirdim ve mobil imza başvurusu yaptım. Mağaza çalışanları en geç 48 saat içinde mobil imza ekibi tarafından aranacağımı söylediler. Ancak bugün 60 saat olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herha...
Turkcell web sitesi üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. 128k destekli sim kartımın adresime gönderildi. Hat açıldı. Ancak müşteri hizmetlerini...
6 gün önce İstanbul Kağıthane’de Turkcell mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri bana 2929’a ara yazmam gerektiğini iletti. Talimatı uyguladım ve bu işlemi toplamda 5-6 kez tekrarladım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönü...
Yorumlar