to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Turkcell Erzurum Yakutiye MNG AVM şubesine giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Farklı operatörlerle yaptığım görüşmelerde mobil imza aktivasyon süresinin genelde 1 hafta civarında olduğu söylenmişti. Ancak Turkcell bayisinde en fazla 94 saat içinde aktivasyonun gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bu süreye güvenerek farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş sağladım.
Verilen süre geçmesine rağmen mobil imzam aktive edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de işlemin 15 güne kadar uzayabileceği söylendi. Bu kadar kritik bir hizmet için hem bayide hem müşteri hizmetlerinde farklı, çelişkili süreler belirtilmesi nedeniyle başvuruda bulunmam gereken işlemlere zamanında yetişemeyeceğim ve bu durum benim için ciddi kayıplara yol açacak.
Hattımı aktif olarak kullanabiliyorum ancak mobil imza hizmetim hâlâ başlatılmadı. Yanıltıcı süre bilgisi verilmesi ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Mobil imzamın söz verilen süreler beklenmeden, gecikme yaşanmadan derhal aktive edilmesini ve sürecin aciliyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 3 gündür aktivasyon için aranmayı bekliyorum, sadece bir kere sabah aranmışım ama o an telefonu görememişim. Bunun dışında ne zaman tekrar aranacağım ya da sürecin nasıl çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bu sür...
24.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Artvin Merkez Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 saat içinde mobil imzayı kullanabileceğim söylendi, ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve mobil imzam aktif edilmedi...
17.08.2025 tarihinde Turkcell bayisinde sim kartımı yenileyip mobil imza işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ettim. Bayide bana işlemin hemen aktif olacağı söylendi, ancak maalesef aktivasyon gerçekleşmedi. Sonrasında beni arayacaklarını belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşte...
Yorumlar