"Teşekkürler"
Turkcell Mobil İmzaoperatör
53 şikayet
Mobil İmza Başvurusunda 532 Aramalarının Sürekli Kesintili Ve Uygunsuz Zamanlaması
Turkcell hattım için geçtiğimiz hafta bir iletişim merkezine bizzat giderek mobil imza başvurusunda bulundum. Gerekli tü...m evrakları imzaladım, sim kart değişikliği de dahil olmak üzere tüm işlemler yapıldı ve ardından beni 532’nin arayacağı söylendi. Ancak 532 numarası beni çok alakasız bir zamanda,
Mobil İmza Aktivasyonu Yapılmadı, Çağrı Bekliyorum Ve İşlerim Aksıyor
Turkcell üzerinden mobil imza başvurumu ayın 10’unda yaptım, o günden beri mobil imzayı etkinleştirmek için resmen cebel...leşiyorum. Süreç gereği aranarak şifre verilmesi ve aktivasyonun yapılması gerekiyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imzayı kullanamıyorum. Başvuru
Mobil İmza İçin Alınan 128k SIM Kart 13 Gün Boyunca Aktif Edilemedi
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mobil imza kullanabilmek için özellikle 128k sim kart aldım ancak hattım 7 Mayıs’ta ...teslim edilmesine rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde verilen
Mobil İmza Hizmeti Tek Seferlik Arama İle Aktifleştirilemedi
10.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut 14. Cadde’deki Turkcell bayisinden yıllık 260 TL ödeyerek mobil imza hizmeti satın... aldım. Bayideki müşteri temsilcisi, müşteri hizmetlerinden aranacağımı, aranmazsam kendimin aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aynı gün ben müşteri hizmetlerini aradım ve b
Mobil İmza Şifre Blokajı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
12 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonum tamamla...ndı, şifremi oluşturdum ve başarılı bir şekilde giriş yaptım. Ancak aynı gü
Mobil İmza Şifresi Blokeli, Hizmetim Aksıyor Ve Geri Dönüş Yok
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda kullandığım mobil imza hizmetimde yaşadığım soru...n nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 2 gündür mobil imza şifrem bloke ol
Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi İşime Engel Oluyor
"Teşekkürler, hafta sonuna denk getirmeyin yeter, mesai saatleri dediği seçenek 09/18 hafta içi arkadaşlar, hafta sonu işlem yapılmamaktadır. Cuma 15 ten sonra pazartesiyi bekleyin :)"
Turkcell hattım için Kocaeli’deki Turkcell mağazasından fiziksel başvuru ya...parak mobil imza aktivasyonu talebinde bulundum. Başvuru sonrası süreç uzay
Turkcell Mobil İmza Aktifleştirme Sorunu Ve Destek Eksikliği
30.01.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki Turkcell bayisine giderek sim kartımı değiştirip Turkcell mobil imza başvurusu ya...ptım. İşlem sonrası mobil imzamın aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ara yazıp 2929’a SMS gönderdim, tarafıma geri dönüş yapıldı; ancak operatör, e
Turkcell Bayisinde Kartuş Yok Bahane Ve Umursamaz Çalışan Tutumu
Gaziantep Sankopark AVM Turkcell Bu bayide yaşadığım deneyim tam anlamıyla kurumsallık adı altında sorun. Sözleşme çıkar...mak için gittiğimde “kartuş yok” gibi akıl almaz bir bahane ile işlem yapılmadı. 2026 yılında, Türkiye’nin en büyük operatörlerinden birinin bayisinde “kartuş yok” denmesi zaten ba
Öne ÇıkanKonular
Mobil İmza Şifre Sıfırlama Talebinde Uzun Gecikme Ve Geri Dönüş Yokluğu
Turkcell hattıma tanımlı mobil imza şifremi hatırlayamadığım için 21.01.2026 tarihinde 532 müşteri destek hattını arayar...ak şifre sıfırlama talebinde bulundum. Görüşme sırasında güvenlik kelimemi de hatırlayamadığımı belirttim ve bunun üzerine mobil imza ile ilgilenen müşteri temsilcilerinin beni ara
Turkcell Mobil İmza Blokesi İki Aylık Süreyle Çözülmedi
Turkcell hattım üzerinden kullanmakta olduğum mobil imza hizmetimde, hatalı giriş nedeniyle şifrem bloke oldu ve yaklaşı...k iki aydır bu blokeyi kaldıramıyorum. Bu süre boyunca tüm işlerim aksadı ve özellikle resmi işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili önce Turkcell bayisine gittim,
Mobil İmza Paketi Yanlış Yıllık Olarak Tanımlanması Ve Aktivasyon Sorunu
19.01.2026 tarihinde mobil imza kullanabilmek için yeni hat, yeni numara ve yeni paket başvurumu Gaziantep Şahinbey’deki... Turkcell mağazasından yaptım. Diğer operatörler yetişmez denildiği için özellikle Turkcell’i tercih ettim. Mağazada en geç 24 saat içinde mobil imza için aranacağım söylendi, bu n
Mobil İmza Aktif Olmaması Ve Süreçte Belirsizlik
15 Ocak’ta Bursa Korupark AVM içindeki Turkcell mağazasından yeni hat aldım ve aynı gün mobil imza başvurusu yaptım. Baş...vuru sırasında aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Daha sonra arandım, şifre belirlendi ve mobil imzamın 6 saat içinde aktif olacağı belirtildi ancak aradan 5 gün geçmesi
Mobil İmzamın Aktif Olmaması Başvuru Süremi Tehdit Ediyor
"Önce Şikayetvar'a sonra Turkcell'e teşekkür ediyorum."
02.01.2026 tarihinde Afyon merkezdeki bir Turkcell bayisi üzerinden hattım ...için mobil imza başvurusunda bulundum. İşlemler sırasında sim kart değişikl
Mobil İmza Hizmeti Aktif Edilmediği İçin Turkcell’e Geçiş Boşa Çıktı
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’da mobil imza alamama sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım. Amacım, özellikle ...mobil imza hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilmekti. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra da mobil imza süreci hiçbir şekilde başlatılmadı, hattım için mobil imza aktivasyonu yap
Mobil İmza Başvurusunda 48 Saat Süre İçinde Dönüş Yapılmaması
"Defalarca arayarak ilgilendiler."
14.01.2025 tarihinde Turkcell hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde mobil imza ekibi tarafından aranac
Mobil İmza Başvurusunda Sim Kart Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Turkcell üzerinden online olarak mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında uyumlu sim kart için kurye ile teslimat se...çeneğini işaretledim. Yaklaşık bir hafta sonra Turkcell’den SMS aldım ve mesajda yeni sim kartımı telefonuma takarak mobil imza başvuruma devam edebileceğim yazıyordu. Ancak bana h
Turkcell 532 Yanıtsızlığı Nedeniyle Acil Mobil İmza Aktivasyonu Şikayeti
"Mobil imza ekibi tarafından 15.43 te aranıp mobil imza kodum paylaşıldı, yapmam gereken aşamalar anlatıldı. Mobil imza kodumu oluşturdum, 6 saat sonra aktif hale gelip kullanıma açılmış olacak. Şu durumda sorunum çözüldü imza aşamasında sorun yaşamazsam eğer bir sorun kalmadı"
13.01.2026 tarihinde kullanmakta olduğum faturalı hattım için Kocaeli Karamürsel’de bulunan Turkcell ana bayisinden mobi...l imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kimlik bilgilerim sisteme taranarak kaydedildi, başvurum oluşturuldu ve mobil imzaya uyumlu olması için mevcut SIM kartım bayi taraf
Türkcell Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve SIM Kart Değişiminde İlgisizlik
Turkcell hattım için 05.01.2025 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum; üzerinden 10 gün geçmesine rağmen en temel i...şlem olan mobil imza aktivasyonu hâlâ yapılamadı. Sim kart değişikliği gerektiği söylendi, ben de kargoyla gönderilmesini talep ettim. “3 iş gününde teslim” diye açıkça taahhüt ver
Mobil İmza Aktivasyonundaki Yanıltıcı Süre Bilgisi Ve Uzayan İşlem Süresi
03.02.2026 tarihinde Turkcell Erzurum Yakutiye MNG AVM şubesine giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Farklı ...operatörlerle yaptığım görüşmelerde mobil imza aktivasyon süresinin genelde 1 hafta civarında olduğu söylenmişti. Ancak Turkcell bayisinde en fazla 94 saat içinde aktivasyonun gerç
Turkcell Mobil İmza Şifresi Hatalı Hizmeti Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell’den mobil imza hizmetini peşin ödeyerek satın aldım, parasını peşi...n peşin ödedim ama karşılığında koskoca bir mağduriyet aldım. Tarafıma gönd
Turkcell Mobil İmza Şifre Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
04.11.2025 tarihinde Turkcell mobil imza hizmetimde şifre blokesi yaşadım. Yanlış şifre girmememe rağmen sistem tarafınd...an bloke edildi. Bunun üzerine hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. İlk aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ardından 72 saat iç
Aylarca Çözülemeyen Mobil İmza Sorunu Ve Ücret Mağduriyeti
0533***9601 numaralı hattım için 4 ay önce Agora Turkcell bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. İlk başvurumda ak...tivasyon için aranmadığım ve başvurumun dikkate alınmadığı belirtildi. Ardından tekrar başvuru yaptım, 2929’a defalarca mesaj atmama rağmen yine aktivasyon için aranmadım ve başvur
Turkcell Kategorileri
Araç Takip89
Askercell436
Avans TL49
Cayma Bedeli2.933
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.118
eSIM1.208
Fatura15.762
Faturalı Paketler3.840
Faturasız Paketler729
Gnctrkcll863
Hat Aktivasyonu735
Hat Devir869
Hat Kapatma876
Hat Kısıtlama754
Hesap3.129
Hız Testi268
İnternet10.594
Kampanya1.958
Kamu Tarifeleri102
Kontör121
Mobil İmza873
Mobil Ödeme605
Numara Değiştirme369
Numara Engelleme367
Numara Taşıma3.320
Pin Kodu30
Platinum964
Puk Kodu25
Rahat Paketler530
Salla Kazan918
Sim Kart2.772
Superbox4.817
Şebeke3.293
Taahhüt1.888
Tarife Değişikliği1.264
TL Yükle244
Upcall65
Vınn51
Yurt Dışı Paketleri2.189
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















